多項選擇題CTI＿SERVER運行之后，與其通信的MEM板狀態(tài)，即在界面上看到的“MEM State”可能出現(xiàn)哪幾種狀態(tài)？（）

A.Main
B.Back
C.Connect
D.Disconnect


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題INtess客服平臺中VP臺主要可以用來實現(xiàn)的功能（）？

A.錄音
B.放音
C.監(jiān)聽
D.收號

3.多項選擇題CCS作為呼叫中心平臺的核心部件，完成呼叫的控制，提供與呼叫同步的用戶數(shù)據(jù)及監(jiān)視信息，它具有的功能是（）。

A.完成與智能排隊機的接口功能，向客戶端應用程序提供統(tǒng)一的編程接口
B.完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，與呼叫相關的資源管理
C.業(yè)務流程自啟動功能，自啟動流程指不需要用戶打入電話就可以啟動的流程，即不需要接入碼的流程
D.話務員的管理

5.多項選擇題ICD系統(tǒng)IVR、CCS、PROXY運行時使用配置文件放在（）目錄下。

A.主用CCS的共享目錄ICDCONFIG
B.備用CCS的共享目錄ICDCONFIG
C.主用CCS的共享目錄SERVICE
D.備用CCS的共享目錄SERVICE

7.多項選擇題ICD管理監(jiān)控臺的配置臺主界面上的“發(fā)送遠端配置”的功能是：（）。

A.將配置好的數(shù)據(jù)直接發(fā)送到主備用機器共享目錄ICDCONFIG的配置文件
B.將配置好的數(shù)據(jù)首先保存起來，再發(fā)送到共享目錄ICDCONFIG的配置文件
C.將配置好的數(shù)據(jù)發(fā)送主用機器共享目錄ICDCONFIG配置文件，必須手工將生成的配置文件拷貝到備用機器上
D.如果在服務器端配置數(shù)據(jù)，直接將數(shù)據(jù)發(fā)送到本機共享目錄ICDCONFIG和備用機器的共享目錄ICDCONFIG配置文件

8.多項選擇題CCS的路由方式，有哪幾種？（）

A.技能路由
B.靜態(tài)路由
C.智能路由
D.負載均衡路由

10.單項選擇題ODBC的配置只需要在（）的機器上配置。

A.CCS
B.IVR
C.PROXY
D.全能臺