單項選擇題ODBC的配置只需要在（）的機器上配置。

A.CCS
B.IVR
C.PROXY
D.全能臺


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1.單項選擇題CCS作為ICD的核心部件，完成呼叫的控制，提供與呼叫同步的用戶數(shù)據(jù)及監(jiān)視信息，它不具有的功能是（）。

A.完成與智能排隊機的接口功能，向客戶端應用程序提供統(tǒng)一的編程接口
B.完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，與呼叫相關的資源管理
C.業(yè)務流程自啟動功能，自啟動流程指不需要用戶打入電話就可以啟動的流程，即不需要接入碼的流程
D.話務員的管理

2.單項選擇題傳真臺與排隊機的連接可以通過以下方式：（）。

A.E1方式（即通過2M口）
B.HW方式（通過HW扁平電纜）
C.E1和HW方式都可以
D.網(wǎng)線

5.單項選擇題配置臺的代理數(shù)據(jù)源配置選項中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫標志表明該數(shù)據(jù)源是否使用UIDB的數(shù)據(jù)庫。第三方數(shù)據(jù)庫標志的含義是（）。

A.人工臺使用的數(shù)據(jù)源
B.CCS使用的數(shù)據(jù)源
C.IVR使用的數(shù)據(jù)源
D.監(jiān)控臺使用的數(shù)據(jù)源

6.單項選擇題IVR系統(tǒng)在安裝時必須向主備CCS所在的機器注冊，在注冊表的（）位置能夠找到注冊主CCS的信息。

A.HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ShenZhenHW\CONFIG_BAK
B.HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ShenZhenHW\CONFIG
C.HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ShenZhenHW\CONFIG
D.HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ShenZhenHW\CONFIG_BAK

7.單項選擇題告警后臺的正確運行依賴的配置文件（）。

A.ccs.ini
B.ivrconfig.ini
C.proxy.ini
D.Alarmstation.ini和ccc.ini

最新試題

在配置臺中可以配置系統(tǒng)主叫號碼，向被叫用戶送主叫信息，以下對系統(tǒng)主叫號碼描述正確的是（）。

題型：多項選擇題

下面哪些目錄是屬于ICD平臺話音文件服務器USER卷上的：（假設USER卷已經(jīng)影射為本地的F盤）（）。

題型：多項選擇題

當局方計費數(shù)據(jù)庫為ORACLE類型時，配置臺中“PROXY數(shù)據(jù)源配置”一項中對應的數(shù)據(jù)源必須配成ORACLE類型數(shù)據(jù)庫。

題型：判斷題

同一ICD平臺中多個VP臺的設置中，所有的站點號必須相同，而組號相互之間不能相同。

題型：判斷題

ICD平臺主要是由哪幾部分組成，簡述其功能。

題型：問答題

呼叫中心平臺的一些重要的部分（）采用了熱備份方式，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠。

題型：多項選擇題

以下對PROXY數(shù)據(jù)代理服務器功能的描述，錯誤的是（）。

題型：多項選擇題

簡述CTI＿SERVER運行之后，“MEMState”可能顯示的三種狀態(tài)及其所代表的意義。若不正常，則應如何處理？

題型：問答題

ICD平臺中配置呼叫隊列的目的是通知CCS將呼叫路由到哪個呼叫隊列中，如果沒有呼叫隊列，則CCS無法知道將呼叫分發(fā)到何處，自然話務員也無法接聽來話。

題型：判斷題

配置臺在登錄連接平臺數(shù)據(jù)庫時出現(xiàn)長時間等待，并且提示連接數(shù)據(jù)庫失敗信息，產(chǎn)生原因可能是（）。

題型：多項選擇題