A.1000
B.VOICE
C.IS\NOTE
D.ICD
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A.綠色
B.紅色
C.灰色
D.藍(lán)色
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
A.64K
B.2M
C.10M
D.100M
A.BDE數(shù)據(jù)庫引擎
B.ODBC
C.ICD管理系統(tǒng)的配置臺(tái)
D.ICD管理系統(tǒng)的監(jiān)控臺(tái)
A.共享目錄ICDCONFIG
B.共享目錄SERVICE
C.共享目錄CCS
D.共享目錄GSL
A.以.IVR為擴(kuò)展名
B.以.GSL為擴(kuò)展名
C.以.SCE為擴(kuò)展名
D.沒有格式限制
A.直接啟動(dòng)為主用CCS
B.直接啟動(dòng)為備用CCS
C.根據(jù)CCS.INI配置,啟動(dòng)為主用CCS或者備用CCS
D.首先運(yùn)行在備用狀態(tài),然后嘗試與其它的CCS通訊,一旦通訊成功,立即將自己置為備用,表明網(wǎng)上已經(jīng)有一個(gè)主用CCS
A.Icd.ini
B.ccs.ini
C.ccc.ini
D.icdconfig.ini
A.Dictionary order,case-sensitive
B.Dictionary order,case-insensitive
C.Binary order
D.選擇A、B都可以
A.主用CCS
B.備用CCS
C.代理服務(wù)器
D.IVR
最新試題
IVR在啟動(dòng)后能夠顯示加載的流程文件和連接CCS的狀態(tài),下面關(guān)于IVR描述正確的是()。
ICD業(yè)務(wù)中定義為設(shè)備的有以下幾種:()。
同一ICD平臺(tái)中多個(gè)VP臺(tái)的設(shè)置中,所有的站點(diǎn)號(hào)必須相同,而組號(hào)相互之間不能相同。
CCS作為呼叫中心平臺(tái)的核心部件,完成呼叫的控制,提供與呼叫同步的用戶數(shù)據(jù)及監(jiān)視信息,它具有的功能是()。
在ICD平臺(tái)配置的數(shù)據(jù)源設(shè)置中,當(dāng)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)源沒有備份數(shù)據(jù)庫時(shí),備份數(shù)據(jù)庫取值為‘-1’。
IVR啟動(dòng)中必須需調(diào)用以下哪些文件?()
在配置臺(tái)中可以配置系統(tǒng)主叫號(hào)碼,向被叫用戶送主叫信息,以下對(duì)系統(tǒng)主叫號(hào)碼描述正確的是()。
客服平臺(tái)的配置中技能名稱的設(shè)置是用來定義話務(wù)員對(duì)用戶的服務(wù)能力的抽象描述,與座席中的技能不相同。
配置臺(tái)登錄時(shí)彈出“與CCS連接失敗”錯(cuò)誤消息,產(chǎn)生的原因可能()。
當(dāng)局方計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫為ORACLE類型時(shí),配置臺(tái)中“PROXY數(shù)據(jù)源配置”一項(xiàng)中對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)源必須配成ORACLE類型數(shù)據(jù)庫。