A.以.IVR為擴展名
B.以.GSL為擴展名
C.以.SCE為擴展名
D.沒有格式限制
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A.直接啟動為主用CCS
B.直接啟動為備用CCS
C.根據(jù)CCS.INI配置，啟動為主用CCS或者備用CCS
D.首先運行在備用狀態(tài)，然后嘗試與其它的CCS通訊，一旦通訊成功，立即將自己置為備用，表明網上已經有一個主用CCS
A.Icd.ini
B.ccs.ini
C.ccc.ini
D.icdconfig.ini
A.Dictionary order，case-sensitive
B.Dictionary order，case-insensitive
C.Binary order
D.選擇A、B都可以
A.主用CCS
B.備用CCS
C.代理服務器
D.IVR
A.4000
B.6000
C.8000
D.10000
A.ICD_MMP/ICD_MMP
B.ICD/ICD
C.DBO/DBO
D.ICDMAIN/ICD
A.HW電纜故障
B.配置文件vp.ini中的HW資源順序與E1卡連接的HW線順序不一致
C.E1卡服務沒有啟動
D.以上描述都不正確
A.96~99
B.100~103
C.104~107
D.108~111
A.5811對應的語音文件不存在SPT板上
B.1對應的語音文件不存在SPT板上
C.1號話務員語音文件不存在SPT板上
D.SPT板故障
最新試題
呼叫中心平臺的一些重要的部分（）采用了熱備份方式，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠。
當局方計費數(shù)據(jù)庫為ORACLE類型時，配置臺中“PROXY數(shù)據(jù)源配置”一項中對應的數(shù)據(jù)源必須配成ORACLE類型數(shù)據(jù)庫。
配置臺登錄時彈出“與CCS連接失敗”錯誤消息，產生的原因可能（）。
下面哪些目錄是屬于ICD平臺話音文件服務器USER卷上的：（假設USER卷已經影射為本地的F盤）（）。
簡述CTI＿SERVER運行之后，“MEMState”可能顯示的三種狀態(tài)及其所代表的意義。若不正常，則應如何處理？
在ICD平臺配置的數(shù)據(jù)源設置中，當對應的數(shù)據(jù)源沒有備份數(shù)據(jù)庫時，備份數(shù)據(jù)庫取值為‘-1’。
新版告警臺中增加了以下功能：（）。
VP臺使用的智能業(yè)務語音非常豐富，對于存儲的語音而言，下面的描述正確的是（）。
請畫出ICD系統(tǒng)結構圖，并指出主要部件ACD／CTIServer／CCS／IVR／AppServer的主要功能。
業(yè)務支撐層是客服系統(tǒng)的業(yè)務支撐系統(tǒng)，負責提供業(yè)務的解釋、生成及控制功能，具體功能體現(xiàn)在（）。