A.每臺VP臺有獨(dú)立的語音存儲在本機(jī)
B.使用F:\IS\Note目錄下的基本提示音,一般是通過網(wǎng)絡(luò)映射到本地
C.語音共享的目的減輕了維護(hù)工作,只要針對文件服務(wù)器的語音進(jìn)行
D.錄音文件也是存在文件服務(wù)器上
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A.Main
B.Back
C.Connect
D.Disconnect
A.錄音
B.放音
C.監(jiān)聽
D.收號
A.IVR
B.PROXY
C.CCS
D.CTI_SERVER
A.完成與智能排隊機(jī)的接口功能,向客戶端應(yīng)用程序提供統(tǒng)一的編程接口
B.完成呼叫的控制,包括呼叫的定向及重定向,與呼叫相關(guān)的資源管理
C.業(yè)務(wù)流程自啟動功能,自啟動流程指不需要用戶打入電話就可以啟動的流程,即不需要接入碼的流程
D.話務(wù)員的管理
A.ICD_DB_BILL
B.ICD_DB_SERVICE
C.ICD_DB_MAIN
D.ICD_DB_CURBILL
A.主用CCS的共享目錄ICDCONFIG
B.備用CCS的共享目錄ICDCONFIG
C.主用CCS的共享目錄SERVICE
D.備用CCS的共享目錄SERVICE
A.HW
B.DTM
C.CTI_SERVER
D.MEM
A.將配置好的數(shù)據(jù)直接發(fā)送到主備用機(jī)器共享目錄ICDCONFIG的配置文件
B.將配置好的數(shù)據(jù)首先保存起來,再發(fā)送到共享目錄ICDCONFIG的配置文件
C.將配置好的數(shù)據(jù)發(fā)送主用機(jī)器共享目錄ICDCONFIG配置文件,必須手工將生成的配置文件拷貝到備用機(jī)器上
D.如果在服務(wù)器端配置數(shù)據(jù),直接將數(shù)據(jù)發(fā)送到本機(jī)共享目錄ICDCONFIG和備用機(jī)器的共享目錄ICDCONFIG配置文件
A.技能路由
B.靜態(tài)路由
C.智能路由
D.負(fù)載均衡路由
A.全閑
B.斷連
C.全忙
D.較忙
最新試題
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配置臺作為客戶服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)管理工具,能夠?qū)υ拕?wù)員進(jìn)行管理,包括行政管理、分組、分配工號及設(shè)置口令,以下對有關(guān)口令描述正確的是()。
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