多項(xiàng)選擇題ICD管理監(jiān)控臺的配置臺主界面上的“發(fā)送遠(yuǎn)端配置”的功能是：（）。

A.將配置好的數(shù)據(jù)直接發(fā)送到主備用機(jī)器共享目錄ICDCONFIG的配置文件
B.將配置好的數(shù)據(jù)首先保存起來，再發(fā)送到共享目錄ICDCONFIG的配置文件
C.將配置好的數(shù)據(jù)發(fā)送主用機(jī)器共享目錄ICDCONFIG配置文件，必須手工將生成的配置文件拷貝到備用機(jī)器上
D.如果在服務(wù)器端配置數(shù)據(jù)，直接將數(shù)據(jù)發(fā)送到本機(jī)共享目錄ICDCONFIG和備用機(jī)器的共享目錄ICDCONFIG配置文件


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題CCS的路由方式，有哪幾種？（）

A.技能路由
B.靜態(tài)路由
C.智能路由
D.負(fù)載均衡路由

3.單項(xiàng)選擇題ODBC的配置只需要在（）的機(jī)器上配置。

A.CCS
B.IVR
C.PROXY
D.全能臺

4.單項(xiàng)選擇題CCS作為ICD的核心部件，完成呼叫的控制，提供與呼叫同步的用戶數(shù)據(jù)及監(jiān)視信息，它不具有的功能是（）。

A.完成與智能排隊(duì)機(jī)的接口功能，向客戶端應(yīng)用程序提供統(tǒng)一的編程接口
B.完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，與呼叫相關(guān)的資源管理
C.業(yè)務(wù)流程自啟動功能，自啟動流程指不需要用戶打入電話就可以啟動的流程，即不需要接入碼的流程
D.話務(wù)員的管理

5.單項(xiàng)選擇題傳真臺與排隊(duì)機(jī)的連接可以通過以下方式：（）。

A.E1方式（即通過2M口）
B.HW方式（通過HW扁平電纜）
C.E1和HW方式都可以
D.網(wǎng)線

6.單項(xiàng)選擇題一個E1卡VP臺最多可以安裝多少塊E1卡（）。

A.2
B.3
C.4
D.5

7.單項(xiàng)選擇題ICDCONFIG目錄為平臺運(yùn)行時所需配置文件的共享存放路經(jīng)，以下文件中哪一個不屬于平臺配置文件（）。

A.ICD、INI
B.CCS、INI
C.CCSUSER、DAT
D.VP、INI
E.PROXY、INI

8.單項(xiàng)選擇題配置臺的代理數(shù)據(jù)源配置選項(xiàng)中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫標(biāo)志表明該數(shù)據(jù)源是否使用UIDB的數(shù)據(jù)庫。第三方數(shù)據(jù)庫標(biāo)志的含義是（）。

A.人工臺使用的數(shù)據(jù)源
B.CCS使用的數(shù)據(jù)源
C.IVR使用的數(shù)據(jù)源
D.監(jiān)控臺使用的數(shù)據(jù)源

9.單項(xiàng)選擇題IVR系統(tǒng)在安裝時必須向主備CCS所在的機(jī)器注冊，在注冊表的（）位置能夠找到注冊主CCS的信息。

A.HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ShenZhenHW\CONFIG_BAK
B.HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ShenZhenHW\CONFIG
C.HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ShenZhenHW\CONFIG
D.HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ShenZhenHW\CONFIG_BAK

10.單項(xiàng)選擇題告警后臺的正確運(yùn)行依賴的配置文件（）。

A.ccs.ini
B.ivrconfig.ini
C.proxy.ini
D.Alarmstation.ini和ccc.ini

最新試題

ICD系統(tǒng)中PROXY不僅做為ICD平臺中各種業(yè)務(wù)訪問數(shù)據(jù)庫的代理，同時也可做為座席與CCS之間的代理，提高了整個平臺的安全和穩(wěn)定性。

題型：判斷題

在啟動CCS時報錯：加載CCS.INI失敗，試簡述該如何定位問題、報錯的原因及解決辦法。

題型：問答題

排隊(duì)機(jī)MEM板是實(shí)現(xiàn)排隊(duì)機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間連接的唯一接口，當(dāng)MEM板出現(xiàn)主備板異常時，可能由（）引起。

題型：多項(xiàng)選擇題

ICD平臺主要是由哪幾部分組成，簡述其功能。

題型：問答題

新版告警臺中增加了以下功能：（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

VP臺使用的智能業(yè)務(wù)語音非常豐富，對于存儲的語音而言，下面的描述正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

IVR啟動中必須需調(diào)用以下哪些文件？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

INtess客服平臺中VP臺主要可以用來實(shí)現(xiàn)的功能（）？

題型：多項(xiàng)選擇題

ICD平臺中配置呼叫隊(duì)列的目的是通知CCS將呼叫路由到哪個呼叫隊(duì)列中，如果沒有呼叫隊(duì)列，則CCS無法知道將呼叫分發(fā)到何處，自然話務(wù)員也無法接聽來話。

題型：判斷題

配置臺配置的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中分別存放在什么位置，并敘述CCS.INI與ICD.INI有何區(qū)別及進(jìn)行區(qū)分的目的。

題型：問答題