A.2
B.3
C.4
D.5
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A.ICD、INI
B.CCS、INI
C.CCSUSER、DAT
D.VP、INI
E.PROXY、INI
A.人工臺(tái)使用的數(shù)據(jù)源
B.CCS使用的數(shù)據(jù)源
C.IVR使用的數(shù)據(jù)源
D.監(jiān)控臺(tái)使用的數(shù)據(jù)源
A.HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ShenZhenHW\CONFIG_BAK
B.HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ShenZhenHW\CONFIG
C.HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ShenZhenHW\CONFIG
D.HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ShenZhenHW\CONFIG_BAK
A.ccs.ini
B.ivrconfig.ini
C.proxy.ini
D.Alarmstation.ini和ccc.ini
A.1000
B.VOICE
C.IS\NOTE
D.ICD
A.綠色
B.紅色
C.灰色
D.藍(lán)色
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
A.64K
B.2M
C.10M
D.100M
A.BDE數(shù)據(jù)庫引擎
B.ODBC
C.ICD管理系統(tǒng)的配置臺(tái)
D.ICD管理系統(tǒng)的監(jiān)控臺(tái)
A.共享目錄ICDCONFIG
B.共享目錄SERVICE
C.共享目錄CCS
D.共享目錄GSL
最新試題
VP臺(tái)使用的智能業(yè)務(wù)語音非常豐富,對(duì)于存儲(chǔ)的語音而言,下面的描述正確的是()。
IVR在啟動(dòng)后能夠顯示加載的流程文件和連接CCS的狀態(tài),下面關(guān)于IVR描述正確的是()。
配置臺(tái)配置的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中分別存放在什么位置,并敘述CCS.INI與ICD.INI有何區(qū)別及進(jìn)行區(qū)分的目的。
ICD業(yè)務(wù)中定義為設(shè)備的有以下幾種:()。
呼叫中心平臺(tái)的一些重要的部分()采用了熱備份方式,以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠。
CCS啟動(dòng)時(shí)先將自己設(shè)為主用,一旦發(fā)現(xiàn)已有CCS在運(yùn)行,就自動(dòng)轉(zhuǎn)成被用。
CTI_SERVER運(yùn)行之后,與其通信的MEM板狀態(tài),即在界面上看到的“MEM State”可能出現(xiàn)哪幾種狀態(tài)?()
同一ICD平臺(tái)中多個(gè)VP臺(tái)的設(shè)置中,所有的站點(diǎn)號(hào)必須相同,而組號(hào)相互之間不能相同。
ICD平臺(tái)主要是由哪幾部分組成,簡述其功能。
ICD平臺(tái)中配置呼叫隊(duì)列的目的是通知CCS將呼叫路由到哪個(gè)呼叫隊(duì)列中,如果沒有呼叫隊(duì)列,則CCS無法知道將呼叫分發(fā)到何處,自然話務(wù)員也無法接聽來話。