會場是一種比較稀有的資源，同時以“可聽可說”方式連入會場的用戶數(shù)是有限，但以“只聽”方式連入會場的用戶數(shù)理論上是不受限制的。

當局方計費數(shù)據(jù)庫為ORACLE類型時，配置臺中“PROXY數(shù)據(jù)源配置”一項中對應的數(shù)據(jù)源必須配成ORACLE類型數(shù)據(jù)庫。

CCS作為呼叫中心平臺的核心部件，完成呼叫的控制，提供與呼叫同步的用戶數(shù)據(jù)及監(jiān)視信息，它具有的功能是（）。

傳真臺的主要功能是用來根據(jù)需要生成相應的傳真文件。

配置臺配置的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中分別存放在什么位置，并敘述CCS.INI與ICD.INI有何區(qū)別及進行區(qū)分的目的。

配置臺在登錄連接平臺數(shù)據(jù)庫時出現(xiàn)長時間等待，并且提示連接數(shù)據(jù)庫失敗信息，產(chǎn)生原因可能是（）。

INtess客服平臺中VP臺主要可以用來實現(xiàn)的功能（）？

ICD平臺中配置呼叫隊列的目的是通知CCS將呼叫路由到哪個呼叫隊列中，如果沒有呼叫隊列，則CCS無法知道將呼叫分發(fā)到何處，自然話務(wù)員也無法接聽來話。

ICD平臺主要是由哪幾部分組成，簡述其功能。

在ICD平臺配置的數(shù)據(jù)源設(shè)置中，當對應的數(shù)據(jù)源沒有備份數(shù)據(jù)庫時，備份數(shù)據(jù)庫取值為‘-1’。