您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.SMEIDLL.DLL
B.CTIAPI.DLL
C.HTCTAPI.DLL
D.ICD1861.DLL
A.重要信息單獨(dú)顯示和發(fā)送短消息功能
B.告警消息寫數(shù)據(jù)庫功能
C.集中告警功能
D.聲音告警功能
A.隊(duì)列
B.自動(dòng)流程
C.坐席
D.IVR
最新試題
傳真臺(tái)的主要功能是用來根據(jù)需要生成相應(yīng)的傳真文件。
排隊(duì)機(jī)MEM板是實(shí)現(xiàn)排隊(duì)機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間連接的唯一接口,當(dāng)MEM板出現(xiàn)主備板異常時(shí),可能由()引起。
配置臺(tái)配置的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中分別存放在什么位置,并敘述CCS.INI與ICD.INI有何區(qū)別及進(jìn)行區(qū)分的目的。
配置臺(tái)在登錄連接平臺(tái)數(shù)據(jù)庫時(shí)出現(xiàn)長時(shí)間等待,并且提示連接數(shù)據(jù)庫失敗信息,產(chǎn)生原因可能是()。
配置臺(tái)作為客戶服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)管理工具,能夠?qū)υ拕?wù)員進(jìn)行管理,包括行政管理、分組、分配工號(hào)及設(shè)置口令,以下對有關(guān)口令描述正確的是()。
CCS啟動(dòng)時(shí)先將自己設(shè)為主用,一旦發(fā)現(xiàn)已有CCS在運(yùn)行,就自動(dòng)轉(zhuǎn)成被用。
會(huì)場是一種比較稀有的資源,同時(shí)以“可聽可說”方式連入會(huì)場的用戶數(shù)是有限,但以“只聽”方式連入會(huì)場的用戶數(shù)理論上是不受限制的。
VP臺(tái)使用的智能業(yè)務(wù)語音非常豐富,對于存儲(chǔ)的語音而言,下面的描述正確的是()。
IVR在啟動(dòng)后能夠顯示加載的流程文件和連接CCS的狀態(tài),下面關(guān)于IVR描述正確的是()。
ICD系統(tǒng)的語音文件服務(wù)器是用來存放語音文件,如質(zhì)檢語音,只能采用NETWARE操作系統(tǒng)。