A.直接啟動(dòng)為主用CCS
B.直接啟動(dòng)為備用CCS
C.根據(jù)CCS.INI配置,啟動(dòng)為主用CCS或者備用CCS
D.首先運(yùn)行在備用狀態(tài),然后嘗試與其它的CCS通訊,一旦通訊成功,立即將自己置為備用,表明網(wǎng)上已經(jīng)有一個(gè)主用CCS
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A.Icd.ini
B.ccs.ini
C.ccc.ini
D.icdconfig.ini
A.Dictionary order,case-sensitive
B.Dictionary order,case-insensitive
C.Binary order
D.選擇A、B都可以
A.主用CCS
B.備用CCS
C.代理服務(wù)器
D.IVR
A.4000
B.6000
C.8000
D.10000
A.ICD_MMP/ICD_MMP
B.ICD/ICD
C.DBO/DBO
D.ICDMAIN/ICD
A.HW電纜故障
B.配置文件vp.ini中的HW資源順序與E1卡連接的HW線順序不一致
C.E1卡服務(wù)沒有啟動(dòng)
D.以上描述都不正確
A.96~99
B.100~103
C.104~107
D.108~111
A.5811對應(yīng)的語音文件不存在SPT板上
B.1對應(yīng)的語音文件不存在SPT板上
C.1號話務(wù)員語音文件不存在SPT板上
D.SPT板故障
最新試題
CCS作為呼叫中心平臺的核心部件,完成呼叫的控制,提供與呼叫同步的用戶數(shù)據(jù)及監(jiān)視信息,它具有的功能是()。
傳真臺的主要功能是用來根據(jù)需要生成相應(yīng)的傳真文件。
會場是一種比較稀有的資源,同時(shí)以“可聽可說”方式連入會場的用戶數(shù)是有限,但以“只聽”方式連入會場的用戶數(shù)理論上是不受限制的。
ICD系統(tǒng)的語音文件服務(wù)器是用來存放語音文件,如質(zhì)檢語音,只能采用NETWARE操作系統(tǒng)。
ICD系統(tǒng)中PROXY不僅做為ICD平臺中各種業(yè)務(wù)訪問數(shù)據(jù)庫的代理,同時(shí)也可做為座席與CCS之間的代理,提高了整個(gè)平臺的安全和穩(wěn)定性。
IVR在啟動(dòng)后能夠顯示加載的流程文件和連接CCS的狀態(tài),下面關(guān)于IVR描述正確的是()。
配置臺登錄時(shí)彈出“與CCS連接失敗”錯(cuò)誤消息,產(chǎn)生的原因可能()。
呼叫中心平臺的一些重要的部分()采用了熱備份方式,以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠。
CCS啟動(dòng)時(shí)先將自己設(shè)為主用,一旦發(fā)現(xiàn)已有CCS在運(yùn)行,就自動(dòng)轉(zhuǎn)成被用。
配置臺在登錄連接平臺數(shù)據(jù)庫時(shí)出現(xiàn)長時(shí)間等待,并且提示連接數(shù)據(jù)庫失敗信息,產(chǎn)生原因可能是()。