A.5811對應(yīng)的語音文件不存在SPT板上
B.1對應(yīng)的語音文件不存在SPT板上
C.1號話務(wù)員語音文件不存在SPT板上
D.SPT板故障
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.完成與智能排隊機的接口功能,向客戶端應(yīng)用程序提供統(tǒng)一的編程接口
B.完成呼叫的控制,包括呼叫的定向及重定向,與呼叫相關(guān)的資源管理
C.業(yè)務(wù)流程自啟動功能,自啟動流程指不需要用戶打入電話就可以啟動的流程,即不需要接入碼的流程
D.話務(wù)員的管理
A.隊列
B.自動流程
C.坐席
D.IVR
A.Main
B.Back
C.Connect
D.Disconnect
A.每臺VP臺有獨立的語音存儲在本機
B.使用F:\IS\Note目錄下的基本提示音,一般是通過網(wǎng)絡(luò)映射到本地
C.語音共享的目的減輕了維護工作,只要針對文件服務(wù)器的語音進行
D.錄音文件也是存在文件服務(wù)器上
A.F:IS/NOTE
B.F:ICDVOICE
C.F:VOICE/9
D.F:VOICE
最新試題
在配置臺中可以配置系統(tǒng)主叫號碼,向被叫用戶送主叫信息,以下對系統(tǒng)主叫號碼描述正確的是()。
配置臺登錄時彈出“與CCS連接失敗”錯誤消息,產(chǎn)生的原因可能()。
排隊機MEM板是實現(xiàn)排隊機和計算機網(wǎng)絡(luò)之間連接的唯一接口,當MEM板出現(xiàn)主備板異常時,可能由()引起。
ICD業(yè)務(wù)中定義為設(shè)備的有以下幾種:()。
下面哪些目錄是屬于ICD平臺話音文件服務(wù)器USER卷上的:(假設(shè)USER卷已經(jīng)影射為本地的F盤)()。
新版告警臺中增加了以下功能:()。
IVR在啟動后能夠顯示加載的流程文件和連接CCS的狀態(tài),下面關(guān)于IVR描述正確的是()。
客服平臺的配置中技能名稱的設(shè)置是用來定義話務(wù)員對用戶的服務(wù)能力的抽象描述,與座席中的技能不相同。
配置臺在登錄連接平臺數(shù)據(jù)庫時出現(xiàn)長時間等待,并且提示連接數(shù)據(jù)庫失敗信息,產(chǎn)生原因可能是()。
ICD平臺主要是由哪幾部分組成,簡述其功能。