A.ICD_MMP/ICD_MMP
B.ICD/ICD
C.DBO/DBO
D.ICDMAIN/ICD
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A.HW電纜故障
B.配置文件vp.ini中的HW資源順序與E1卡連接的HW線順序不一致
C.E1卡服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)
D.以上描述都不正確
A.96~99
B.100~103
C.104~107
D.108~111
A.5811對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音文件不存在SPT板上
B.1對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音文件不存在SPT板上
C.1號(hào)話務(wù)員語(yǔ)音文件不存在SPT板上
D.SPT板故障
最新試題
客服平臺(tái)中充許有多個(gè)IVR同時(shí)運(yùn)行,并且,各個(gè)IVR中所加載的流程可以不相同,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶的需要將來(lái)話分配到加載了相應(yīng)流程的IVR中。
ICD系統(tǒng)的語(yǔ)音文件服務(wù)器是用來(lái)存放語(yǔ)音文件,如質(zhì)檢語(yǔ)音,只能采用NETWARE操作系統(tǒng)。
以下對(duì)IVR交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)功能描述正確的是()。
配置臺(tái)在登錄連接平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間等待,并且提示連接數(shù)據(jù)庫(kù)失敗信息,產(chǎn)生原因可能是()。
管理配置臺(tái)是通過(guò)BDE訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的。
配置臺(tái)配置的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中分別存放在什么位置,并敘述CCS.INI與ICD.INI有何區(qū)別及進(jìn)行區(qū)分的目的。
當(dāng)局方計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)為ORACLE類型時(shí),配置臺(tái)中“PROXY數(shù)據(jù)源配置”一項(xiàng)中對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)源必須配成ORACLE類型數(shù)據(jù)庫(kù)。
配置臺(tái)在使用前必需使用MMP配置精靈做相關(guān)設(shè)置,如果設(shè)置不正確,可能導(dǎo)致連接CCS失敗,或者連接超時(shí),或者連接數(shù)據(jù)庫(kù)失敗。若顯示“與CCS連接失敗”,產(chǎn)生原因是()。
呼叫中心平臺(tái)的一些重要的部分()采用了熱備份方式,以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠。
CTI_SERVER運(yùn)行之后,與其通信的MEM板狀態(tài),即在界面上看到的“MEM State”可能出現(xiàn)哪幾種狀態(tài)?()