提高前廳服務質(zhì)量管理的方法有（）

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費行為時，必須分析兩個關鍵地因素，即（）。

以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。

關于前廳部的業(yè)務特點描述正確的（）。

房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。

以下關于酒店提供個性化服務的原則有（）。

酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。

酒店冬季采暖利用的是（）。

當酒店需要資金時，可考慮從金融機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。

前廳服務功能包括（）。