問(wèn)答題現(xiàn)代酒店應(yīng)具備的基本條件有哪些?
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述飯店產(chǎn)品的性質(zhì)。
2.問(wèn)答題酒店服務(wù)產(chǎn)品的主要特征是什么?
3.問(wèn)答題酒店分級(jí)的目的是什么?
4.問(wèn)答題酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建立途徑有哪些?
5.單項(xiàng)選擇題按照卡耐基的說(shuō)法,受人歡迎的全部秘密和最高藝術(shù)在于()
A.注意個(gè)人修飾
B.滿足別人的需求
C.談吐禮貌得體
D.舉止穩(wěn)重大方
9.問(wèn)答題簡(jiǎn)述酒店組織創(chuàng)新的方式及過(guò)程。
最新試題
酒店經(jīng)營(yíng)管理包括對(duì)()和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為()一次。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列酒店中,從()以上就必須配備專職行李員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列符號(hào)中代表預(yù)計(jì)住客房的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
康樂(lè)項(xiàng)目的設(shè)置滿足賓客的()需求。
題型:多項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)功能包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線部門的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型:判斷題