問答題

國內(nèi)某酒店自2008年初,開始在網(wǎng)絡(luò)上進行營銷投放,嘗試過很多網(wǎng)絡(luò)推廣方式。通過長期的效果表明,在主要的搜索引擎上創(chuàng)建酒店網(wǎng)站的鏈接是十分重要的。該酒店總結(jié)的經(jīng)驗是:以搜索引擎策略為主積極開展網(wǎng)上多樣化營銷。
開展網(wǎng)絡(luò)營銷除實施有力的搜索引擎策略外,該酒店還對企業(yè)網(wǎng)站進行優(yōu)化,開通手機網(wǎng)站,想辦法將更多瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)轭A訂客戶,即提高“轉(zhuǎn)化率”,實施目的地關(guān)聯(lián)策略。同時,加強主動營銷,如聯(lián)機服務(wù)、電子媒體的有形分銷、BBS上的營銷、應(yīng)用即時通訊工具、短信提醒、組建會員網(wǎng)絡(luò),利用E-mail營銷和口碑傳播進行營銷、通過專業(yè)旅游網(wǎng)站建立起同業(yè)交流平臺,建立與電子商務(wù)咨詢機構(gòu)合作伙伴關(guān)系,確立全面的網(wǎng)上分銷戰(zhàn)略并建立有效的網(wǎng)絡(luò)分銷監(jiān)控報告制度,及時評估網(wǎng)上渠道的效果,及時改進等。這樣既實現(xiàn)技術(shù)性與實用性的更好結(jié)合,還可通過網(wǎng)絡(luò)建立直接面向客戶的服務(wù)系統(tǒng),加強與客戶的互動,為客戶提供更多個性化、多元化的服務(wù),處處體現(xiàn)“賓客至上”、“方便賓客”的理念,從而更有助于酒店建立網(wǎng)上品牌,為酒店快速發(fā)展助力。

結(jié)合本案例,分析該酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的成功經(jīng)驗?

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