國內(nèi)某酒店自2008年初，開始在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷投放，嘗試過很多網(wǎng)絡(luò)推廣方式。通過長期的效果表明，在主要的搜索引擎上創(chuàng)建酒店網(wǎng)站的鏈接是十分重要的。該酒店總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是：以搜索引擎策略為主積極開展網(wǎng)上多樣化營銷。
開展網(wǎng)絡(luò)營銷除實(shí)施有力的搜索引擎策略外，該酒店還對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，開通手機(jī)網(wǎng)站，想辦法將更多瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)訂客戶，即提高“轉(zhuǎn)化率”，實(shí)施目的地關(guān)聯(lián)策略。同時(shí)，加強(qiáng)主動(dòng)營銷，如聯(lián)機(jī)服務(wù)、電子媒體的有形分銷、BBS上的營銷、應(yīng)用即時(shí)通訊工具、短信提醒、組建會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，利用E-mail營銷和口碑傳播進(jìn)行營銷、通過專業(yè)旅游網(wǎng)站建立起同業(yè)交流平臺(tái)，建立與電子商務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)合作伙伴關(guān)系，確立全面的網(wǎng)上分銷戰(zhàn)略并建立有效的網(wǎng)絡(luò)分銷監(jiān)控報(bào)告制度，及時(shí)評(píng)估網(wǎng)上渠道的效果，及時(shí)改進(jìn)等。這樣既實(shí)現(xiàn)技術(shù)性與實(shí)用性的更好結(jié)合，還可通過網(wǎng)絡(luò)建立直接面向客戶的服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，為客戶提供更多個(gè)性化、多元化的服務(wù)，處處體現(xiàn)“賓客至上”、“方便賓客”的理念，從而更有助于酒店建立網(wǎng)上品牌，為酒店快速發(fā)展助力。