問(wèn)答題酒店分級(jí)的目的是什么?
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1.問(wèn)答題酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建立途徑有哪些?
2.單項(xiàng)選擇題按照卡耐基的說(shuō)法,受人歡迎的全部秘密和最高藝術(shù)在于()
A.注意個(gè)人修飾
B.滿(mǎn)足別人的需求
C.談吐禮貌得體
D.舉止穩(wěn)重大方
6.問(wèn)答題簡(jiǎn)述酒店組織創(chuàng)新的方式及過(guò)程。
最新試題
下列符號(hào)中代表干凈房間的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間數(shù)在()的酒店屬于中型酒店。
題型:多項(xiàng)選擇題
通常情況下,人體感覺(jué)舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為(),濕度為()時(shí)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在酒店中輪椅一般由()負(fù)責(zé)提供。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般而言工作定額與酒店星級(jí)成()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂(lè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。
題型:判斷題
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型:判斷題
下列部門(mén)在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門(mén)的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)功能包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題