填空題酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)有全局性、()、挑戰(zhàn)性、綱領(lǐng)性。
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7.問答題酒店分級(jí)的目的是什么?
9.單項(xiàng)選擇題按照卡耐基的說法,受人歡迎的全部秘密和最高藝術(shù)在于()
A.注意個(gè)人修飾
B.滿足別人的需求
C.談吐禮貌得體
D.舉止穩(wěn)重大方
最新試題
下列符號(hào)中代表預(yù)計(jì)住客房的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)酒店進(jìn)行分類的目的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí),必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素,即()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線部門的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)功能包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在酒店中輪椅一般由()負(fù)責(zé)提供。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列符號(hào)中代表干凈房間的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店管理包含的含義是()。
題型:多項(xiàng)選擇題