酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。

關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的（）。

通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時(shí)。

酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。

在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。

下列屬于酒店人力資源管理激勵(lì)常采用的方法有（）。

任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。

酒店對(duì)物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。

以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是（）。

廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。