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你可能感興趣的試題
A.Autocalllog
B.telfeelog
C.Autofaxlog
D.commoninfomation
A.傳真應(yīng)用服務(wù)器需要與IVR安裝在同一臺服務(wù)器上
B.IVR通過ICD1861.DLL來調(diào)用傳真應(yīng)用服務(wù)器
C.傳真應(yīng)用服務(wù)器可以支持與外部數(shù)據(jù)的多種連接方式
D.傳真應(yīng)用服務(wù)器的功能是根據(jù)需要生成傳真文件
A.如果有兩個中繼群,要考慮是否為一個中繼群故障
B.如果為一個流程加載在多臺IVR上,要考慮是否有一個IVR出現(xiàn)了異常
C.VP是否異常,呼叫進入就放音失敗
D.PROXY異常,呼叫進入查詢數(shù)據(jù)庫失敗導(dǎo)致掛機
A.請求應(yīng)答方式
B.請求無應(yīng)答方式
C.無請求應(yīng)答方式
D.無請求無應(yīng)答方式
A.把原來的以太網(wǎng)交換機更換成路由器
B.把原來的以太網(wǎng)交換機更換成HUB
C.使用路由器把網(wǎng)段劃分成兩個
D.把使用的協(xié)議由原來的TCP/IP換為NETBEUI
A.ICD1861.dll
B.TIFF、DLL
C.SMEIDll、DLL
D.APTCI、DLL
A.ICDCOMM
B.Distributed Component Object Module
C.TCP/IP
A.APC卡類型
B.主從CCS IP地址
C.主從應(yīng)用服務(wù)器IP地址(或名稱)
D.傳真文件存放路徑
A.新工單提醒
B.新投訴提醒
C.新公告提醒
D.新便箋提醒
A.轉(zhuǎn)指定工號
B.轉(zhuǎn)自動業(yè)務(wù)
C.轉(zhuǎn)其他業(yè)務(wù)臺
最新試題
傳真應(yīng)用服務(wù)器安裝后,將安裝目錄設(shè)置為共享,并授予所有用戶讀寫權(quán)限。安裝目錄下的tiff.bmp作為傳真文件的背景文件,可對此文件進行繪制,以作廣告等用途。tiff.bmp的高度*寬度為1500*1728。
只要權(quán)限足夠,移動客服座席上能對咨詢表和動態(tài)字典等進行維護。
客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)部分包括以下組件:()、()、()。
IVR的接入碼設(shè)置要與系統(tǒng)接入碼一致,這樣才能使被叫號碼與流程相對應(yīng)。
My_ReceptSetup的根節(jié)點的()字段值必須設(shè)置為“0”,()字段值不能設(shè)置為“0”。
安裝傳真服務(wù)器后必須再安裝()組件,使傳真服務(wù)器能生成可傳真的Tiff文件。
列出移動客服系統(tǒng)投訴單在數(shù)據(jù)驗證中的五個步驟,并簡述每個步驟的功能。
應(yīng)用服務(wù)器本身可以支持對內(nèi)存CPU硬盤等的告警。
自動流程中的接口存儲過程是由流程決定的不能修改。
應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器、報音服務(wù)器等要求運行的BDE版本為5.1.1.1以上。