填空題安裝傳真服務(wù)器后必須再安裝()組件,使傳真服務(wù)器能生成可傳真的Tiff文件。

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列出移動客服系統(tǒng)投訴單在數(shù)據(jù)驗證中的五個步驟,并簡述每個步驟的功能。

題型:問答題

安裝傳真服務(wù)器后必須再安裝()組件,使傳真服務(wù)器能生成可傳真的Tiff文件。

題型:填空題

ICD的座席一是通過()方式同排隊機(jī)連接;二是通過()同CCS或PROXY連接;三是通過()同APPSERVER連接。

題型:填空題

話務(wù)員正在接聽來話時選擇示忙,示忙功能可以立即生效。

題型:判斷題

傳真應(yīng)用服務(wù)器安裝后,將安裝目錄設(shè)置為共享,并授予所有用戶讀寫權(quán)限。安裝目錄下的tiff.bmp作為傳真文件的背景文件,可對此文件進(jìn)行繪制,以作廣告等用途。tiff.bmp的高度*寬度為1500*1728。

題型:判斷題

受理數(shù)據(jù)配置輔助調(diào)試,可以在座席程序ICD2000中,按()鍵,主界面左端出現(xiàn)Memo框,將其拉大,即可看到與應(yīng)用服務(wù)器和營帳接口的交互信息。

題型:填空題

人工臺查詢某用戶話費時,如果話單太多導(dǎo)致提取失敗時可通過修改()表中的延時時間來解決。

題型:填空題

IVR的接入碼設(shè)置要與系統(tǒng)接入碼一致,這樣才能使被叫號碼與流程相對應(yīng)。

題型:判斷題

應(yīng)用服務(wù)器本身可以支持對內(nèi)存CPU硬盤等的告警。

題型:判斷題

傳真文件存放目錄,必須設(shè)置為完全共享,即可讀寫。

題型:判斷題