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A.Autocalllog
B.telfeelog
C.Autofaxlog
D.commoninfomation
A.傳真應用服務器需要與IVR安裝在同一臺服務器上
B.IVR通過ICD1861.DLL來調(diào)用傳真應用服務器
C.傳真應用服務器可以支持與外部數(shù)據(jù)的多種連接方式
D.傳真應用服務器的功能是根據(jù)需要生成傳真文件
A.如果有兩個中繼群，要考慮是否為一個中繼群故障
B.如果為一個流程加載在多臺IVR上，要考慮是否有一個IVR出現(xiàn)了異常
C.VP是否異常，呼叫進入就放音失敗
D.PROXY異常，呼叫進入查詢數(shù)據(jù)庫失敗導致掛機
A.請求應答方式
B.請求無應答方式
C.無請求應答方式
D.無請求無應答方式
最新試題
話務員是處于空閑態(tài)，并且在無來話時，設(shè)置工作態(tài)和空閑態(tài)是不可用的。
受理數(shù)據(jù)配置輔助調(diào)試，可以在座席程序ICD2000中，按（）鍵，主界面左端出現(xiàn)Memo框，將其拉大，即可看到與應用服務器和營帳接口的交互信息。
來話轉(zhuǎn)移有：（）、（）、（）三種方式，來話轉(zhuǎn)移的特點為話路和數(shù)據(jù)一起轉(zhuǎn)移。
ICD系統(tǒng)采用業(yè)務與交換分離的設(shè)計思想，在產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)上分為三層實現(xiàn)，即業(yè)務交換層、（）和業(yè)務實現(xiàn)層。
IVR的接入碼設(shè)置要與系統(tǒng)接入碼一致，這樣才能使被叫號碼與流程相對應。
話務員正在接聽來話時選擇示忙，示忙功能可以立即生效。
只要權(quán)限足夠，移動客服座席上能對咨詢表和動態(tài)字典等進行維護。
傳真臺需要（）與（）兩塊卡，其中語音卡與排隊機的DTM板通過中繼電纜相連。
應用服務器本身可以支持對內(nèi)存CPU硬盤等的告警。
在未簽入排隊機時，可以接收公告和便箋，但不能發(fā)布公告和便箋。