移動客戶服務(wù)中心的應(yīng)用服務(wù)器安裝完成后，需進行哪些設(shè)置，說明要點即可。

移動客服座席必須安裝TIFFWORK打印機才能從座席上發(fā)傳真。

ICD系統(tǒng)采用業(yè)務(wù)與交換分離的設(shè)計思想，在產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)上分為三層實現(xiàn)，即業(yè)務(wù)交換層、（）和業(yè)務(wù)實現(xiàn)層。

在未簽入排隊機時，可以接收公告和便箋，但不能發(fā)布公告和便箋。

ICD的座席一是通過（）方式同排隊機連接；二是通過（）同CCS或PROXY連接；三是通過（）同APPSERVER連接。

只要權(quán)限足夠，移動客服座席上能對咨詢表和動態(tài)字典等進行維護。

安裝傳真服務(wù)器后必須再安裝（）組件，使傳真服務(wù)器能生成可傳真的Tiff文件。

傳真臺需要（）與（）兩塊卡，其中語音卡與排隊機的DTM板通過中繼電纜相連。

請簡要說明下面幾個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中表的作用。CommonInformation；ServiceInfo；ServiceInfoAdd；DealInfo；AutoCallLog；TelFeeLog。

列出移動客服系統(tǒng)投訴單在數(shù)據(jù)驗證中的五個步驟，并簡述每個步驟的功能。