應(yīng)用服務(wù)器本身可以支持對(duì)內(nèi)存CPU硬盤等的告警。

應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器、報(bào)音服務(wù)器等要求運(yùn)行的BDE版本為5.1.1.1以上。

請簡單描述從一個(gè)用戶拔打電話進(jìn)入客服系統(tǒng)進(jìn)行投訴，并且客服中心通過客服系統(tǒng)處理投訴直到完成的整個(gè)過程。

受理數(shù)據(jù)配置輔助調(diào)試，可以在座席程序ICD2000中，按（）鍵，主界面左端出現(xiàn)Memo框，將其拉大，即可看到與應(yīng)用服務(wù)器和營帳接口的交互信息。

IVR的接入碼設(shè)置要與系統(tǒng)接入碼一致，這樣才能使被叫號(hào)碼與流程相對(duì)應(yīng)。

因?yàn)閼?yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器等的客戶端是通過（）發(fā)起調(diào)用的，所以需要使用Windows NT的（）程序正確配置應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器等。

ICD的座席一是通過（）方式同排隊(duì)機(jī)連接；二是通過（）同CCS或PROXY連接；三是通過（）同APPSERVER連接。

在未簽入排隊(duì)機(jī)時(shí)，可以接收公告和便箋，但不能發(fā)布公告和便箋。

請簡要說明下面幾個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中表的作用。CommonInformation；ServiceInfo；ServiceInfoAdd；DealInfo；AutoCallLog；TelFeeLog。

SPT板語音采樣頻率為（）；E1卡VP臺(tái)的語音采樣頻率為：（）；E1卡VP臺(tái)可同時(shí)使用（）和（）語音格式？