單項(xiàng)選擇題在績(jī)效管理中常用的正式溝通方式不包括（）

A.定期的書面通告
B.定期的會(huì)議溝通
C.書面溝通
D.一對(duì)一的會(huì)談


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1.單項(xiàng)選擇題績(jī)效管理簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容不包括哪項(xiàng)（）

A、系統(tǒng)的目標(biāo)
B、建立系統(tǒng)的原因和過(guò)程
C、培訓(xùn)
D、選擇單位的規(guī)模是否適當(dāng)

2.單項(xiàng)選擇題在績(jī)效計(jì)劃實(shí)施中，高層領(lǐng)導(dǎo)在政策、制度方面應(yīng)該是（）

A、提倡者
B、支持者
C.示范者
D、設(shè)計(jì)者

4.單項(xiàng)選擇題績(jī)效管理的成功實(shí)施，主要影響因素包括（）

A、技術(shù)、人、環(huán)境
B、技術(shù)、人、環(huán)境和組織
C、技術(shù)、人、組織
D、技術(shù)、人、環(huán)境、資金和組織

5.單項(xiàng)選擇題以下設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)中，合適的是（）

A、給顧客提供細(xì)致周到的服務(wù)
B、兩日內(nèi)回答客戶的問(wèn)題
C、努力在團(tuán)隊(duì)中提高客戶滿意度的意識(shí)
D、了解客戶的需求

6.單項(xiàng)選擇題績(jī)效計(jì)劃通常是通過(guò)管理人員與員工雙向溝通的績(jī)效計(jì)劃會(huì)議得到的，為了取得預(yù)期的效果，事先必須準(zhǔn)備好相應(yīng)的信息，有關(guān)于部門的信息有（）

A、工作描述的信息
B、公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
C、以前的部門評(píng)估結(jié)果
D、市場(chǎng)占有率擴(kuò)展到60%

8.單項(xiàng)選擇題一份完整的績(jī)效計(jì)劃一般不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）

A、評(píng)估者信息
B、權(quán)重
C、績(jī)效評(píng)估周期
D、培訓(xùn)

10.單項(xiàng)選擇題績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定的主體是（）

A、老板和員工
B、老板和主管
C、主管和員工
D、老板、主管和員工