單項(xiàng)選擇題在績(jī)效管理中，直線管理者是組織績(jī)效管理實(shí)施的主體，起著銜接的作用，既要對(duì)公司的績(jī)效管理體系負(fù)責(zé)，又要對(duì)提高（）的績(jī)效負(fù)責(zé)。

A、公司高層
B、人力資源部門主管
C、直線管理者
D、下屬員工


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1.單項(xiàng)選擇題績(jī)效管理的成功實(shí)施，主要影響因素包括（）

A、技術(shù)、人、環(huán)境
B、技術(shù)、人、環(huán)境和組織
C、技術(shù)、人、組織
D、技術(shù)、人、環(huán)境、資金和組織

2.單項(xiàng)選擇題以下設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)中，合適的是（）

A、給顧客提供細(xì)致周到的服務(wù)
B、兩日內(nèi)回答客戶的問題
C、努力在團(tuán)隊(duì)中提高客戶滿意度的意識(shí)
D、了解客戶的需求

3.單項(xiàng)選擇題績(jī)效計(jì)劃通常是通過管理人員與員工雙向溝通的績(jī)效計(jì)劃會(huì)議得到的，為了取得預(yù)期的效果，事先必須準(zhǔn)備好相應(yīng)的信息，有關(guān)于部門的信息有（）

A、工作描述的信息
B、公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
C、以前的部門評(píng)估結(jié)果
D、市場(chǎng)占有率擴(kuò)展到60%

5.單項(xiàng)選擇題一份完整的績(jī)效計(jì)劃一般不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）

A、評(píng)估者信息
B、權(quán)重
C、績(jī)效評(píng)估周期
D、培訓(xùn)

7.單項(xiàng)選擇題績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定的主體是（）

A、老板和員工
B、老板和主管
C、主管和員工
D、老板、主管和員工

9.單項(xiàng)選擇題設(shè)置績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的基本要求不包括（）

A、戰(zhàn)略一致性
B、國(guó)際化
C、獨(dú)立性
D、內(nèi)涵清晰明確

10.單項(xiàng)選擇題根據(jù)績(jī)效指標(biāo)的性質(zhì)來分，績(jī)效指標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.過程指標(biāo)
B.特征指標(biāo)
C.行為指標(biāo)
D.結(jié)果指標(biāo)