判斷題矜持、幽默,紳士派頭十足是法國人的個性特征。
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6.判斷題導游服務的性質首先是服務性
7.多項選擇題強化服務意識,最重要的是向游客提供()。
A.規(guī)范化服務
B.個性化服務
C.心理服務
D.及時服務
8.多項選擇題導游工作的經(jīng)濟作用除了直接創(chuàng)收外,還包括()。
A.促進旅游購物消費
B.擴大客源,間接創(chuàng)收
C.牽線搭橋,促進經(jīng)濟和技術交流
D.獲取服務費
9.多項選擇題導游工作的獨立性特點主要表現(xiàn)在()。
A.獨立地講解、宣傳、執(zhí)行國家政策
B.獨立組織、協(xié)調(diào)各種關系
C.獨立處理問題和突發(fā)事件
D.獨立做出決策
10.多項選擇題下列選項中,屬于導游工作所具有的性質是()。
A.政治性
B.文化性
C.多樣性
D.經(jīng)濟性
最新試題
導游能力的三要素指()。
題型:多項選擇題
接到游客的口頭投訴時,導游人員應該()。
題型:多項選擇題
游客患病,下面導游做法不正確的是()。
題型:多項選擇題
()是導游向游客提供優(yōu)質服務的基礎和根本。
題型:單項選擇題
()是愛國主義、國際主義在導游工作中的具體體現(xiàn),是國際交往、人際關系的一項行為準則。
題型:單項選擇題
我國公民道德的基本要求有哪些?導游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些?
題型:問答題
導游人員,特別是接待外國旅游者的導游人員應堅持()原則,嚴守國家機密。
題型:單項選擇題
下列屬于導游人員的職業(yè)素質的是()
題型:多項選擇題
表演技能屬于導游人員職業(yè)素質中的()
題型:單項選擇題
()是集體主義在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:多項選擇題