多項選擇題游客患病，下面導游做法不正確的是（）。

A.勸說游客盡量隨團活動
B.征得游客的同意給其服用導游自帶藥
C.關(guān)心游客的病情
D.向游客講清看病費用自理


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1.多項選擇題下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。

A.要求尊重
B.要求補償
C.找茬
D.尋求發(fā)泄

2.多項選擇題下列屬于導游人員的職業(yè)素質(zhì)的是（）

A.品德端正
B.知識豐富
C.專項獨到
D.身心健康

3.多項選擇題導游人員的心理健康盼標準主要體現(xiàn)在（）

A.品質(zhì)優(yōu)秀
B.思想健康
C.心理平衡
D.個性良好

4.多項選擇題下列屬于導游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是（）

A.應變技能
B.促銷技能
C.語言技能
D.協(xié)作技能

5.單項選擇題對翻譯導游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。

A.思想
B.技術(shù)
C.外語
D.業(yè)務

6.單項選擇題（）是導游與游客人際交往的基本要求和提供服務的職效追求。

A.遵紀守法，廉潔奉公
B.相互協(xié)助，顧全大局
C.真誠公道，信譽第一
D.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務

7.單項選擇題（）是導游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。

A.真誠公道，信譽第一
B.相互協(xié)作，顧全大局
C.熱情友好，游客至上
D.遵紀守法，廉潔奉公

8.單項選擇題從事導游職業(yè)的人都應該遵守的基本道德規(guī)范是（）。

A.自尊自強
B.真誠公道
C.敬業(yè)愛崗
D.信譽第一

9.單項選擇題（）是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

A.真誠公道，信譽第一
B.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務
C.遵紀守法，廉潔奉公
D.不卑不亢，一視同仁

10.單項選擇題導游人員，特別是接待外國旅游者的導游人員應堅持（）原則，嚴守國家機密。

A.內(nèi)外有別
B.賓客至上
C.不卑不亢
D.求同存異