判斷題導(dǎo)游服務(wù)本身就是一種社會(huì)服務(wù),是世界許多國(guó)家將其列為各種社會(huì)職業(yè)中的一種職業(yè)的主要原因。

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3.多項(xiàng)選擇題強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),最重要的是向游客提供()。

A.規(guī)范化服務(wù)
B.個(gè)性化服務(wù)
C.心理服務(wù)
D.及時(shí)服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的經(jīng)濟(jì)作用除了直接創(chuàng)收外,還包括()。

A.促進(jìn)旅游購(gòu)物消費(fèi)
B.擴(kuò)大客源,間接創(chuàng)收
C.牽線搭橋,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)交流
D.獲取服務(wù)費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的獨(dú)立性特點(diǎn)主要表現(xiàn)在()。

A.獨(dú)立地講解、宣傳、執(zhí)行國(guó)家政策
B.獨(dú)立組織、協(xié)調(diào)各種關(guān)系
C.獨(dú)立處理問題和突發(fā)事件
D.獨(dú)立做出決策

6.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于導(dǎo)游工作所具有的性質(zhì)是()。

A.政治性
B.文化性
C.多樣性
D.經(jīng)濟(jì)性

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的特點(diǎn)有()。

A.獨(dú)立性強(qiáng)
B.復(fù)雜多變
C.腦體高度結(jié)合
D.要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染

8.多項(xiàng)選擇題周總理曾對(duì)導(dǎo)游人員提出“三過硬”的要求,即()。

A.外語
B.品德
C.業(yè)務(wù)知識(shí)
D.政治

9.多項(xiàng)選擇題強(qiáng)化心理服務(wù)意識(shí),要求導(dǎo)游()。

A.懂交際
B.有人情味
C.善觀察
D.會(huì)照顧人

10.多項(xiàng)選擇題從主動(dòng)性、積極性的角度,服務(wù)可以分為()等三種。

A.超前服務(wù)
B.及時(shí)服務(wù)
C.準(zhǔn)時(shí)服務(wù)
D.遲到服務(wù)