多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的特點(diǎn)有()。

A.獨(dú)立性強(qiáng)
B.復(fù)雜多變
C.腦體高度結(jié)合
D.要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染


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1.多項(xiàng)選擇題周總理曾對(duì)導(dǎo)游人員提出“三過(guò)硬”的要求,即()。

A.外語(yǔ)
B.品德
C.業(yè)務(wù)知識(shí)
D.政治

2.多項(xiàng)選擇題強(qiáng)化心理服務(wù)意識(shí),要求導(dǎo)游()。

A.懂交際
B.有人情味
C.善觀察
D.會(huì)照顧人

3.多項(xiàng)選擇題從主動(dòng)性、積極性的角度,服務(wù)可以分為()等三種。

A.超前服務(wù)
B.及時(shí)服務(wù)
C.準(zhǔn)時(shí)服務(wù)
D.遲到服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的核心服務(wù)作用主要體現(xiàn)在()。

A.旅游者需要導(dǎo)游服務(wù)
B.牽線搭橋,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)交流
C.導(dǎo)游工作的紐帶作用
D.導(dǎo)游工作的標(biāo)志作用

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性體現(xiàn)在()。

A.促進(jìn)科技交流
B.招徠回頭客,擴(kuò)大新客源
C.就地出口商品
D.直接收取服務(wù)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)

6.多項(xiàng)選擇題下列屬于導(dǎo)游服務(wù)屬性的是()。

A.服務(wù)性
B.文化性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.涉外性

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力主要包括()。

A.獨(dú)立工作的能力
B.與人打交道的能力
C.較強(qiáng)的組織管理能力
D.較高的導(dǎo)游能力

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和創(chuàng)新精神表現(xiàn)在()。

A.執(zhí)行政策和獨(dú)立進(jìn)行宣傳講解的能力
B.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
C.善于和各種人打交道的能力
D.獨(dú)立處理事故的能力

9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游的身心健康是指()。

A.心理平衡
B.頭腦冷靜
C.知識(shí)豐富
D.思想健康

10.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的經(jīng)濟(jì)作用表現(xiàn)在()。

A.導(dǎo)游服務(wù),直接創(chuàng)收
B.促進(jìn)文化傳播
C.擴(kuò)大客源,間接創(chuàng)收
D.牽線搭橋,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)交流

最新試題

()是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過(guò)硬”要求是指()過(guò)硬。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求。

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員老宋接待一個(gè)來(lái)自歐洲的旅游團(tuán),當(dāng)老宋在火車站月臺(tái)上剛見(jiàn)到旅游者,該團(tuán)的全陪就馬上過(guò)來(lái)跟他說(shuō),領(lǐng)隊(duì)非常難以合作,自高自大,從來(lái)不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在當(dāng)?shù)厮惺虑樯?,老宋?yīng)先和他統(tǒng)一意見(jiàn)后再去與領(lǐng)隊(duì)溝通,而且對(duì)領(lǐng)隊(duì)?wèi)B(tài)度應(yīng)該強(qiáng)硬,不要讓步。老宋以前曾與那個(gè)領(lǐng)隊(duì)合作過(guò),而且還配合得不錯(cuò)。他不能理解為什么這次全陪會(huì)有這種看法。后來(lái)經(jīng)過(guò)了解和觀察,老宋發(fā)現(xiàn)全陪和領(lǐng)隊(duì)都是為了維護(hù)自己旅行社的利益而看問(wèn)題的角度不同,做法有點(diǎn)不一樣,因而出現(xiàn)了一些分歧。此外,因?yàn)槿愕恼Z(yǔ)言水平不太高,不能很好地理解領(lǐng)隊(duì)的意思,所以兩人之間就產(chǎn)生了誤會(huì)。由于缺少溝通,更導(dǎo)致了矛盾的出現(xiàn),影響全團(tuán)旅游計(jì)劃的順利實(shí)施。作為地陪,老宋也感到了全陪和領(lǐng)隊(duì)的不和給他的工作帶來(lái)的壓力。當(dāng)晚,老宋把全陪和領(lǐng)隊(duì)叫到下榻飯店的酒吧,希望大家能好好溝通一下。結(jié)果各不相讓,最后不歡而散。正確處理方法

題型:?jiǎn)柎痤}

()是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在()

題型:多項(xiàng)選擇題

表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn),是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題