判斷題導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)首先是服務(wù)性

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1.多項選擇題強化服務(wù)意識，最重要的是向游客提供（）。

A.規(guī)范化服務(wù)
B.個性化服務(wù)
C.心理服務(wù)
D.及時服務(wù)

2.多項選擇題導(dǎo)游工作的經(jīng)濟作用除了直接創(chuàng)收外，還包括（）。

A.促進旅游購物消費
B.擴大客源，間接創(chuàng)收
C.牽線搭橋，促進經(jīng)濟和技術(shù)交流
D.獲取服務(wù)費

3.多項選擇題導(dǎo)游工作的獨立性特點主要表現(xiàn)在（）。

A.獨立地講解、宣傳、執(zhí)行國家政策
B.獨立組織、協(xié)調(diào)各種關(guān)系
C.獨立處理問題和突發(fā)事件
D.獨立做出決策

4.多項選擇題下列選項中，屬于導(dǎo)游工作所具有的性質(zhì)是（）。

A.政治性
B.文化性
C.多樣性
D.經(jīng)濟性

5.多項選擇題導(dǎo)游工作的特點有（）。

A.獨立性強
B.復(fù)雜多變
C.腦體高度結(jié)合
D.要面對各種物質(zhì)誘惑和精神污染

6.多項選擇題周總理曾對導(dǎo)游人員提出“三過硬”的要求，即（）。

A.外語
B.品德
C.業(yè)務(wù)知識
D.政治

7.多項選擇題強化心理服務(wù)意識，要求導(dǎo)游（）。

A.懂交際
B.有人情味
C.善觀察
D.會照顧人

8.多項選擇題從主動性、積極性的角度，服務(wù)可以分為（）等三種。

A.超前服務(wù)
B.及時服務(wù)
C.準時服務(wù)
D.遲到服務(wù)

9.多項選擇題導(dǎo)游工作的核心服務(wù)作用主要體現(xiàn)在（）。

A.旅游者需要導(dǎo)游服務(wù)
B.牽線搭橋，促進經(jīng)濟和技術(shù)交流
C.導(dǎo)游工作的紐帶作用
D.導(dǎo)游工作的標志作用

10.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟性體現(xiàn)在（）。

A.促進科技交流
B.招徠回頭客，擴大新客源
C.就地出口商品
D.直接收取服務(wù)費和手續(xù)費