問(wèn)答題我國(guó)公民道德的基本要求有哪些?導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些?

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1.多項(xiàng)選擇題屬于旅游者的投訴心理的是()。

A.要求尊重
B.要求補(bǔ)償
C.找茬
D.尋求發(fā)泄

2.多項(xiàng)選擇題儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),它與導(dǎo)游人員的()有關(guān)。

A.思想修養(yǎng)
B.道德品質(zhì)
C.工作能力
D.文明程度

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的職業(yè)意識(shí)主要表現(xiàn)在()。

A.服務(wù)意識(shí)
B.市場(chǎng)意識(shí)
C.證件意識(shí)
D.安全意識(shí)

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于()。

A.獨(dú)立地做出決策
B.獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、處理事故的能力
C.獨(dú)立宣傳講解的能力
D.獨(dú)立導(dǎo)游能力

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括()。

A.獨(dú)立工作能力
B.善于與人打交道的能力
C.較強(qiáng)的組織管理能力
D.較高的導(dǎo)游能力

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游能力的三要素指()。

A.語(yǔ)言
B.知識(shí)
C.應(yīng)變能力
D.服務(wù)技能

7.多項(xiàng)選擇題()既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求。

A.團(tuán)結(jié)協(xié)作
B.光明磊落
C.遵紀(jì)守法
D.廉潔奉公

8.多項(xiàng)選擇題根據(jù)計(jì)分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。

A.未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的
B.講解質(zhì)量差或不講解的
C.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的
D.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門(mén)救助的

9.多項(xiàng)選擇題()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。

A.熱情友好
B.真誠(chéng)公道
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作
D.賓客至上

10.多項(xiàng)選擇題()是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

A.不卑不亢
B.團(tuán)結(jié)協(xié)作
C.顧全大局
D.真誠(chéng)公道

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惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車(chē)上的游客歡聲笑語(yǔ),到了肇慶,上來(lái)一位地接導(dǎo)游,打扮入時(shí),剛上車(chē)就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過(guò)話筒。這個(gè)時(shí)候,有位游客說(shuō):“導(dǎo)游,麻煩你發(fā)一下礦泉水?!边@位導(dǎo)游尖聲說(shuō):“要喝自己到車(chē)頭來(lái)拿,我又不是你們的搬運(yùn)工?!比?chē)寂然。請(qǐng)從職業(yè)道德的角度,談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。

題型:?jiǎn)柎痤}

()是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn),是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),它與導(dǎo)游人員的()有關(guān)。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員的職業(yè)意識(shí)主要表現(xiàn)在()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過(guò)硬”要求是指()過(guò)硬。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

我國(guó)公民道德的基本要求有哪些?導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)計(jì)分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。

題型:多項(xiàng)選擇題