多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)()

A.社會(huì)性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.經(jīng)濟(jì)性


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2.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)生向?qū)Х?wù)的條件的是()。

A.私有制的出現(xiàn)
B.社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展
C.帶薪假期的出現(xiàn)
D.國(guó)家政策的推動(dòng)

3.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的主要特點(diǎn)有()。

A.職業(yè)化
B.商品化
C.規(guī)范化
D.法制化

4.單項(xiàng)選擇題以下哪種導(dǎo)游節(jié)奏比較適合于西方旅游者?()

A.在日程安排上,盡可能緊湊、豐富
B.在游覽內(nèi)容安排上,盡量體現(xiàn)與旅游者所在國(guó)的文化相似性
C.在提供導(dǎo)游服務(wù)時(shí),突出講解內(nèi)容的真實(shí)性,由游客自己下結(jié)論
D.在安排活動(dòng)時(shí),盡量體現(xiàn)與旅游者所在國(guó)的自然地理的差異性

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)中最忌諱的是()。

A.情緒性服務(wù)
B.功能性服務(wù)
C.超前服務(wù)
D.遲到服務(wù)

6.單項(xiàng)選擇題()矜持、幽默,紳士派頭十足;()踏實(shí)、勤奮,不尚虛文;()熱情,元拘無(wú)束,熱愛(ài)生活。

A.美國(guó)人;法國(guó)人;意大利人
B.英國(guó)人;美國(guó)人;荷蘭人
C.英國(guó)人;德國(guó)人;意大利人
D.韓國(guó)人;美國(guó)人;法國(guó)人

7.單項(xiàng)選擇題確保服務(wù)性產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到基本要求的前提是()。

A.個(gè)性化服務(wù)
B.心理服務(wù)
C.服務(wù)意識(shí)
D.規(guī)范化服務(wù)

8.單項(xiàng)選擇題“喜自由,易激動(dòng),愛(ài)享受生活”是()的個(gè)性特征。

A.英國(guó)人
B.美國(guó)人
C.法國(guó)人
D.意大利人

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)不包括()。

A.社會(huì)性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.復(fù)雜性

10.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)掌握的最基本的知識(shí)是()。

A.史地文化知識(shí)
B.語(yǔ)言知識(shí)
C.政策法規(guī)知識(shí)
D.旅行生活知識(shí)