單項選擇題以下哪種導游節(jié)奏比較適合于西方旅游者?()

A.在日程安排上,盡可能緊湊、豐富
B.在游覽內(nèi)容安排上,盡量體現(xiàn)與旅游者所在國的文化相似性
C.在提供導游服務(wù)時,突出講解內(nèi)容的真實性,由游客自己下結(jié)論
D.在安排活動時,盡量體現(xiàn)與旅游者所在國的自然地理的差異性


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1.單項選擇題導游服務(wù)中最忌諱的是()。

A.情緒性服務(wù)
B.功能性服務(wù)
C.超前服務(wù)
D.遲到服務(wù)

2.單項選擇題()矜持、幽默,紳士派頭十足;()踏實、勤奮,不尚虛文;()熱情,元拘無束,熱愛生活。

A.美國人;法國人;意大利人
B.英國人;美國人;荷蘭人
C.英國人;德國人;意大利人
D.韓國人;美國人;法國人

3.單項選擇題確保服務(wù)性產(chǎn)品質(zhì)量達到基本要求的前提是()。

A.個性化服務(wù)
B.心理服務(wù)
C.服務(wù)意識
D.規(guī)范化服務(wù)

4.單項選擇題“喜自由,易激動,愛享受生活”是()的個性特征。

A.英國人
B.美國人
C.法國人
D.意大利人

5.單項選擇題導游服務(wù)的性質(zhì)不包括()。

A.社會性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.復雜性

6.單項選擇題導游人員應(yīng)掌握的最基本的知識是()。

A.史地文化知識
B.語言知識
C.政策法規(guī)知識
D.旅行生活知識

7.單項選擇題導游要注意自己的著裝,下面()不符合著裝禮儀。

A.穿與身份相符的服裝
B.穿正裝去接機
C.穿休閑服參加晚宴
D.穿與職業(yè)相符的服裝

8.單項選擇題導游服務(wù)的共同屬性不包括()。

A.服務(wù)性
B.經(jīng)濟性
C.交往性
D.涉外性

9.單項選擇題下列選項中,不屬于導游服務(wù)性質(zhì)的是()。

A.多樣性
B.經(jīng)濟性
C.靈活性
D.文化性

10.單項選擇題要使旅游者形成具有共同語言、情感相同的正常的人際交往關(guān)系,導游人員就要尊重旅游者,滿足其自尊心。以下哪種做法在尊重這一要求的前提下有些欠妥?()。

A.增加旅游活動的參與性,滿足旅游者的“自我體現(xiàn)”的心理需求
B.完全滿足旅游者合理而可能的要求
C.不觸及旅游者的隱私,不欺詐旅游者
D.態(tài)度要熱情友好,重視旅游者的意見和建議

最新試題

()既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求。

題型:多項選擇題

從事導游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是()。

題型:單項選擇題

()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

題型:單項選擇題

殘疾人普遍的心理特征有()。

題型:多項選擇題

()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準則。

題型:多項選擇題

下列屬于導游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是()

題型:多項選擇題

導游人員的心理健康盼標準主要體現(xiàn)在()

題型:多項選擇題

導游員帶團旅游期間,不得隨身攜帶內(nèi)部文件,不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費用等事項,這是導游員在帶團時應(yīng)遵守的()行為規(guī)范。

題型:單項選擇題

導游人員,特別是接待外國旅游者的導游人員應(yīng)堅持()原則,嚴守國家機密。

題型:單項選擇題

惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語,到了肇慶,上來一位地接導游,打扮入時,剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過話筒。這個時候,有位游客說:“導游,麻煩你發(fā)一下礦泉水?!边@位導游尖聲說:“要喝自己到車頭來拿,我又不是你們的搬運工?!比嚰湃?。請從職業(yè)道德的角度,談?wù)勥@位導游的做法是否正確。

題型:問答題