A.增加旅游活動的參與性,滿足旅游者的“自我體現(xiàn)”的心理需求
B.完全滿足旅游者合理而可能的要求
C.不觸及旅游者的隱私,不欺詐旅游者
D.態(tài)度要熱情友好,重視旅游者的意見和建議
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A.凝聚力
B.干擾力
C.影響力
D.調(diào)空力
A.政治性
B.服務(wù)性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.文化性
A.進(jìn)行制止
B.進(jìn)行調(diào)解
C.不予理會
D.請領(lǐng)隊(duì)或全陪調(diào)解
A.帶團(tuán)外出,要獨(dú)擋一面
B.出現(xiàn)問題,要獨(dú)自合情合理處理
C.導(dǎo)游需要很廣的知識面
D.獨(dú)立進(jìn)行講解
A.獨(dú)立性強(qiáng)
B.腦體高度結(jié)合
C.復(fù)雜多變
D.關(guān)聯(lián)度高
A.活潑型
B.急躁型
C.穩(wěn)重型
D.憂郁型
A.旅行社
B.旅游飯店
C.旅游交通
D.旅游景區(qū)景點(diǎn)
A.領(lǐng)導(dǎo)者
B.組織者
C.傳播者
D.教育者
A.美國旅游者
B.英國旅游者
C.法國旅游者
D.德國旅游者
最新試題
()是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則,是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。
對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指()過硬。
惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語,到了肇慶,上來一位地接導(dǎo)游,打扮入時,剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過話筒。這個時候,有位游客說:“導(dǎo)游,麻煩你發(fā)一下礦泉水?!边@位導(dǎo)游尖聲說:“要喝自己到車頭來拿,我又不是你們的搬運(yùn)工?!比嚰湃?。請從職業(yè)道德的角度,談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。
導(dǎo)游員帶團(tuán)旅游期間,不得隨身攜帶內(nèi)部文件,不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng),這是導(dǎo)游員在帶團(tuán)時應(yīng)遵守的()行為規(guī)范。
導(dǎo)游能力的三要素指()。
根據(jù)計(jì)分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括()。
()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于()。
導(dǎo)游人員,特別是接待外國旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅(jiān)持()原則,嚴(yán)守國家機(jī)密。