判斷題酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是單個部門努力的結(jié)果。
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1.多項選擇題下列屬于酒店設(shè)施設(shè)備質(zhì)量的有（）。
A.客房設(shè)備
B.康樂設(shè)施
C.鍋爐設(shè)備
D.廚房設(shè)備
2.多項選擇題酒店市場營銷涉及以下活動（）。
A.營銷市場調(diào)查
B.酒店產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和定價
C.產(chǎn)品推銷
D.產(chǎn)品流通
3.多項選擇題酒店產(chǎn)品具有綜合性和季節(jié)性的特點，綜合性表現(xiàn)在產(chǎn)品具有以下功能（）。
A.生存
B.安全
C.享受
D.發(fā)展
8.問答題論述你對酒店組織原則的理解。
10.單項選擇題以下哪條原則不適用于制定客房清潔保養(yǎng)程序和標(biāo)準(zhǔn)（）。
A.以酒店的經(jīng)營方針和市場行情為依據(jù)的原則
B.適度原則
C.不打擾客人的原則
D.三方便原則
最新試題
下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有（）。
題型：多項選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。
題型：單項選擇題
一般而言工作定額與酒店星級成（）。
題型：單項選擇題
以下屬于客房設(shè)計與裝修敘述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于酒店提供個性化服務(wù)的原則有（）。
題型：多項選擇題
賓客的消費需求包括（）。
題型：多項選擇題
下列符號中代表干凈房間的是（）。
題型：單項選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有（）。
題型：多項選擇題
酒店管理包含的含義是（）。
題型：多項選擇題