您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.補(bǔ)償法
B.分析法
C.心理暗示法
D.激將法
E.轉(zhuǎn)移注意法
A.如實(shí)向游客介紹本景區(qū)演出的節(jié)目?jī)?nèi)容與特色
B.按時(shí)組織游客入場(chǎng),引導(dǎo)游客文明觀看節(jié)目
C.在游客觀看節(jié)目過程中,講解員應(yīng)自始至終堅(jiān)守崗位
D.如個(gè)別客人因特殊原因需要中途退場(chǎng),講解員應(yīng)設(shè)法給予妥善安排
E.巧妙地向游客推銷其他付費(fèi)項(xiàng)目
A.景區(qū)開設(shè)背景、規(guī)模、布局、價(jià)值和特色
B.景區(qū)所在旅游地的位置以及周邊的自然、人文景觀和風(fēng)土人情
C.團(tuán)隊(duì)游客的游覽方式不同而帶來的不同效果
D.游覽過程中的注意事項(xiàng),并提醒游客保管好自己的貴重物品
E.景區(qū)中的主要交通工具的使用情況
A.自始至終與游客在一起,對(duì)游客中的老幼病殘?jiān)泻推渌鮿?shì)群體要給予合理關(guān)照
B.注意隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù),以防游客走散
C.避開景區(qū)中存在安全隱患的地方
D.隨時(shí)做好安全提示,提醒游客注意容易碰頭和失足的地方
E.如實(shí)向游客介紹本景區(qū)的危險(xiǎn)地帶
A.立即報(bào)告組團(tuán)社,并通知下一站接待社
B.立即與全團(tuán)游客商量補(bǔ)救措施,調(diào)整活動(dòng)時(shí)間
C.立即通知接待社辦理退房、退餐、退車等事宜
D.立即將旅游團(tuán)提前離開的消息告訴游客
A.同意其要求,但陪同一起劃船
B.盡量勸阻并如實(shí)說明情況
C.若游客堅(jiān)持則不必阻攔,但說明后果自負(fù)
D.讓游客去問領(lǐng)隊(duì),由領(lǐng)隊(duì)決定
A.請(qǐng)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解或者內(nèi)部調(diào)整
B.若有空房,可滿足其要求,房費(fèi)由二人共擔(dān)
C.若無空房,應(yīng)退還住宿費(fèi),并聯(lián)系其他飯店
D.若導(dǎo)游住的房間有空位,可讓其前來同住
A.自始至終保持高潮狀態(tài)
B.游覽行進(jìn)速度有緩有急
C.講解節(jié)奏有快有慢
D.有張有弛,勞逸結(jié)合
A.精神補(bǔ)償法
B.分析法
C.轉(zhuǎn)移法
D.暗示法
A.導(dǎo)游嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度
B.了解、熟悉所講、所談的事物和內(nèi)容
C.遣詞造句準(zhǔn)確
D.詞語的組合、搭配要恰當(dāng)
最新試題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
旅游活動(dòng)過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
分析事故造成的原因。
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況?