A.精神補(bǔ)償法
B.分析法
C.轉(zhuǎn)移法
D.暗示法
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A.導(dǎo)游嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度
B.了解、熟悉所講、所談的事物和內(nèi)容
C.遣詞造句準(zhǔn)確
D.詞語的組合、搭配要恰當(dāng)
A.16人(包括16人)
B.10人(不包括10人)
C.9人(不包括9人)
D.10人(包括10人)
A.認(rèn)真做好迎接的準(zhǔn)備工作
B.認(rèn)真閱讀接待計劃
C.做好出發(fā)前的準(zhǔn)備
D.提前到站等候
A.熟記有關(guān)專業(yè)術(shù)語的專有名詞解釋,不必進(jìn)行通俗解釋
B.對于民族地區(qū)的景區(qū),講解員還應(yīng)根據(jù)游客情況提供民族語言和普通話的雙語講解服務(wù)
C.對于外籍客人,外語講解員應(yīng)準(zhǔn)備相應(yīng)的書面宣傳材料進(jìn)行展示
D.熟背景區(qū)導(dǎo)游講解詞
A.隱
B.微
C.恒
D.明
A.嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念
B.愛國主義精神
C.愛護(hù)公共財物的品德
D.擁護(hù)利己主義
A.心理狀態(tài)
B.面部表情
C.形體動作
D.語言表達(dá)
A.應(yīng)提醒旅游者自助餐區(qū)域的食物、飲料不能帶離就餐區(qū)
B.應(yīng)提醒旅游者注意用餐禮儀,有序就餐,避免高聲喧嘩干擾他人
C.應(yīng)引導(dǎo)旅游者就餐時適量點用,避免浪費(fèi)
D.應(yīng)提醒旅游者就餐期間不得抽煙
A.致歡迎詞
B.調(diào)整時間
C.首次沿途導(dǎo)游
D.宣布當(dāng)日或次日的活動安排
A.旅游車立即掉頭返回平遙
B.勸說旅游者下次再買
C.時間許可,讓游客租車返回購買
D.導(dǎo)游人員可以陪同前往
最新試題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
說明此案例中事故的性質(zhì)。
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
請問地陪小樂該如何處理這種情況?