A.認真做好迎接的準備工作
B.認真閱讀接待計劃
C.做好出發(fā)前的準備
D.提前到站等候
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A.熟記有關(guān)專業(yè)術(shù)語的專有名詞解釋,不必進行通俗解釋
B.對于民族地區(qū)的景區(qū),講解員還應根據(jù)游客情況提供民族語言和普通話的雙語講解服務
C.對于外籍客人,外語講解員應準備相應的書面宣傳材料進行展示
D.熟背景區(qū)導游講解詞
A.隱
B.微
C.恒
D.明
A.嚴格的組織紀律觀念
B.愛國主義精神
C.愛護公共財物的品德
D.擁護利己主義
A.心理狀態(tài)
B.面部表情
C.形體動作
D.語言表達
A.應提醒旅游者自助餐區(qū)域的食物、飲料不能帶離就餐區(qū)
B.應提醒旅游者注意用餐禮儀,有序就餐,避免高聲喧嘩干擾他人
C.應引導旅游者就餐時適量點用,避免浪費
D.應提醒旅游者就餐期間不得抽煙
A.致歡迎詞
B.調(diào)整時間
C.首次沿途導游
D.宣布當日或次日的活動安排
A.旅游車立即掉頭返回平遙
B.勸說旅游者下次再買
C.時間許可,讓游客租車返回購買
D.導游人員可以陪同前往
A.報告旅行社
B.將錯就錯
C.交換團隊
D.交換接待計劃即可
A.立即向公安機關(guān)報案
B.立即向保險公司報案
C.安慰失主
D.到旅行社開具遺失證明書以便出關(guān)查詢或向保險公司索賠
A.認找旅游團
B.核實實到人數(shù)
C.致歡迎辭
D.集合登車
最新試題
分析事故造成的原因。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
請問這是什么事件?
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。