A.熟記有關(guān)專業(yè)術(shù)語的專有名詞解釋,不必進(jìn)行通俗解釋
B.對于民族地區(qū)的景區(qū),講解員還應(yīng)根據(jù)游客情況提供民族語言和普通話的雙語講解服務(wù)
C.對于外籍客人,外語講解員應(yīng)準(zhǔn)備相應(yīng)的書面宣傳材料進(jìn)行展示
D.熟背景區(qū)導(dǎo)游講解詞
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A.隱
B.微
C.恒
D.明
A.嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念
B.愛國主義精神
C.愛護(hù)公共財(cái)物的品德
D.擁護(hù)利己主義
A.心理狀態(tài)
B.面部表情
C.形體動作
D.語言表達(dá)
A.應(yīng)提醒旅游者自助餐區(qū)域的食物、飲料不能帶離就餐區(qū)
B.應(yīng)提醒旅游者注意用餐禮儀,有序就餐,避免高聲喧嘩干擾他人
C.應(yīng)引導(dǎo)旅游者就餐時適量點(diǎn)用,避免浪費(fèi)
D.應(yīng)提醒旅游者就餐期間不得抽煙
A.致歡迎詞
B.調(diào)整時間
C.首次沿途導(dǎo)游
D.宣布當(dāng)日或次日的活動安排
A.旅游車立即掉頭返回平遙
B.勸說旅游者下次再買
C.時間許可,讓游客租車返回購買
D.導(dǎo)游人員可以陪同前往
A.報(bào)告旅行社
B.將錯就錯
C.交換團(tuán)隊(duì)
D.交換接待計(jì)劃即可
A.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
B.立即向保險公司報(bào)案
C.安慰失主
D.到旅行社開具遺失證明書以便出關(guān)查詢或向保險公司索賠
A.認(rèn)找旅游團(tuán)
B.核實(shí)實(shí)到人數(shù)
C.致歡迎辭
D.集合登車
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.點(diǎn)陪
最新試題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
簡述游客主動要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?