青島導(dǎo)游員小李早上要接一個(gè)從外地乘火車(chē)來(lái)島城的旅游團(tuán),小李以前已接待過(guò)多次這類(lèi)團(tuán)隊(duì)。他心想,自己對(duì)這類(lèi)旅游團(tuán)很熟悉,火車(chē)每次到達(dá)青島的時(shí)間都是10:00,自己只需要9:30到達(dá)車(chē)站即可。沒(méi)想到,由于火車(chē)提速,到達(dá)的時(shí)間比原來(lái)提前了,接待計(jì)劃上也重點(diǎn)標(biāo)明了這一變化,小李卻沒(méi)有認(rèn)真閱讀旅游接待計(jì)劃。當(dāng)旅游團(tuán)隊(duì)到達(dá)青島時(shí),小李正坐在趕往火車(chē)站的汽車(chē)上。
以上事件中發(fā)生了什么事故?您可能感興趣的試卷
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全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車(chē)、船)事故的預(yù)防及處理程序。
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
如何預(yù)防此類(lèi)事故的發(fā)生?
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?