單項(xiàng)選擇題某游客想從標(biāo)間換單間，下列做法正確的是（）

A.請(qǐng)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解或者內(nèi)部調(diào)整
B.若有空房，可滿足其要求，房費(fèi)由二人共擔(dān)
C.若無空房，應(yīng)退還住宿費(fèi)，并聯(lián)系其他飯店
D.若導(dǎo)游住的房間有空位，可讓其前來同住


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游要把握好導(dǎo)游過程中的節(jié)奏，以下幾個(gè)方面中需要避免的是（）

A.自始至終保持高潮狀態(tài)
B.游覽行進(jìn)速度有緩有急
C.講解節(jié)奏有快有慢
D.有張有弛，勞逸結(jié)合

3.單項(xiàng)選擇題（）是導(dǎo)游語(yǔ)言準(zhǔn)確性的前提。

A.導(dǎo)游嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度
B.了解、熟悉所講、所談的事物和內(nèi)容
C.遣詞造句準(zhǔn)確
D.詞語(yǔ)的組合、搭配要恰當(dāng)

4.單項(xiàng)選擇題散客旅游一般界定為由（）人以下的游客組成。

A.16人（包括16人）
B.10人（不包括10人）
C.9人（不包括9人）
D.10人（包括10人）

5.單項(xiàng)選擇題（）是接待好散客游客的前提。

A.認(rèn)真做好迎接的準(zhǔn)備工作
B.認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃
C.做好出發(fā)前的準(zhǔn)備
D.提前到站等候

6.單項(xiàng)選擇題景區(qū)講解員在語(yǔ)言準(zhǔn)備方面，應(yīng)做到（）

A.熟記有關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的專有名詞解釋，不必進(jìn)行通俗解釋
B.對(duì)于民族地區(qū)的景區(qū)，講解員還應(yīng)根據(jù)游客情況提供民族語(yǔ)言和普通話的雙語(yǔ)講解服務(wù)
C.對(duì)于外籍客人，外語(yǔ)講解員應(yīng)準(zhǔn)備相應(yīng)的書面宣傳材料進(jìn)行展示
D.熟背景區(qū)導(dǎo)游講解詞

8.多項(xiàng)選擇題作為公民道德建設(shè)的原則，集體主義是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治和文化建設(shè)的必然要求，其在旅游活動(dòng)中主要體現(xiàn)在（）方面。

A.嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念
B.愛國(guó)主義精神
C.愛護(hù)公共財(cái)物的品德
D.擁護(hù)利己主義

10.多項(xiàng)選擇題按照《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》的規(guī)定，在旅游團(tuán)用餐過程中，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)正確的做法是（）。

A.應(yīng)提醒旅游者自助餐區(qū)域的食物、飲料不能帶離就餐區(qū)
B.應(yīng)提醒旅游者注意用餐禮儀，有序就餐，避免高聲喧嘩干擾他人
C.應(yīng)引導(dǎo)旅游者就餐時(shí)適量點(diǎn)用，避免浪費(fèi)
D.應(yīng)提醒旅游者就餐期間不得抽煙