A.同意其要求,但陪同一起劃船
B.盡量勸阻并如實(shí)說明情況
C.若游客堅(jiān)持則不必阻攔,但說明后果自負(fù)
D.讓游客去問領(lǐng)隊(duì),由領(lǐng)隊(duì)決定
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A.請旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解或者內(nèi)部調(diào)整
B.若有空房,可滿足其要求,房費(fèi)由二人共擔(dān)
C.若無空房,應(yīng)退還住宿費(fèi),并聯(lián)系其他飯店
D.若導(dǎo)游住的房間有空位,可讓其前來同住
A.自始至終保持高潮狀態(tài)
B.游覽行進(jìn)速度有緩有急
C.講解節(jié)奏有快有慢
D.有張有弛,勞逸結(jié)合
A.精神補(bǔ)償法
B.分析法
C.轉(zhuǎn)移法
D.暗示法
A.導(dǎo)游嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度
B.了解、熟悉所講、所談的事物和內(nèi)容
C.遣詞造句準(zhǔn)確
D.詞語的組合、搭配要恰當(dāng)
A.16人(包括16人)
B.10人(不包括10人)
C.9人(不包括9人)
D.10人(包括10人)
A.認(rèn)真做好迎接的準(zhǔn)備工作
B.認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃
C.做好出發(fā)前的準(zhǔn)備
D.提前到站等候
A.熟記有關(guān)專業(yè)術(shù)語的專有名詞解釋,不必進(jìn)行通俗解釋
B.對于民族地區(qū)的景區(qū),講解員還應(yīng)根據(jù)游客情況提供民族語言和普通話的雙語講解服務(wù)
C.對于外籍客人,外語講解員應(yīng)準(zhǔn)備相應(yīng)的書面宣傳材料進(jìn)行展示
D.熟背景區(qū)導(dǎo)游講解詞
A.隱
B.微
C.恒
D.明
A.嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念
B.愛國主義精神
C.愛護(hù)公共財(cái)物的品德
D.擁護(hù)利己主義
A.心理狀態(tài)
B.面部表情
C.形體動(dòng)作
D.語言表達(dá)
最新試題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。
簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
分析事故造成的原因。
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。