多項選擇題游客游程中包含有在景區(qū)內(nèi)觀看節(jié)目演出，景區(qū)講解員應(yīng)該（）

A.如實向游客介紹本景區(qū)演出的節(jié)目內(nèi)容與特色
B.按時組織游客入場，引導(dǎo)游客文明觀看節(jié)目
C.在游客觀看節(jié)目過程中，講解員應(yīng)自始至終堅守崗位
D.如個別客人因特殊原因需要中途退場，講解員應(yīng)設(shè)法給予妥善安排
E.巧妙地向游客推銷其他付費項目


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1.多項選擇題景區(qū)講解員在進(jìn)行旅游景區(qū)情況介紹時，內(nèi)容主要包括（）

A.景區(qū)開設(shè)背景、規(guī)模、布局、價值和特色
B.景區(qū)所在旅游地的位置以及周邊的自然、人文景觀和風(fēng)土人情
C.團(tuán)隊游客的游覽方式不同而帶來的不同效果
D.游覽過程中的注意事項，并提醒游客保管好自己的貴重物品
E.景區(qū)中的主要交通工具的使用情況

2.多項選擇題在講解過程中，景區(qū)講解員應(yīng)如何做好游客（）方面的安全保衛(wèi)工作。

A.自始至終與游客在一起，對游客中的老幼病殘孕和其他弱勢群體要給予合理關(guān)照
B.注意隨時清點人數(shù)，以防游客走散
C.避開景區(qū)中存在安全隱患的地方
D.隨時做好安全提示，提醒游客注意容易碰頭和失足的地方
E.如實向游客介紹本景區(qū)的危險地帶

3.單項選擇題旅游團(tuán)因故提前離開，造成在當(dāng)?shù)氐挠斡[時間縮短，地陪導(dǎo)游正確的做法是（）

A.立即報告組團(tuán)社，并通知下一站接待社
B.立即與全團(tuán)游客商量補救措施，調(diào)整活動時間
C.立即通知接待社辦理退房、退餐、退車等事宜
D.立即將旅游團(tuán)提前離開的消息告訴游客

4.單項選擇題旅游團(tuán)在景區(qū)游覽時，一游客提出希望單獨劃船游湖，導(dǎo)游的正確做法是（）

A.同意其要求，但陪同一起劃船
B.盡量勸阻并如實說明情況
C.若游客堅持則不必阻攔，但說明后果自負(fù)
D.讓游客去問領(lǐng)隊，由領(lǐng)隊決定

5.單項選擇題某游客想從標(biāo)間換單間，下列做法正確的是（）

A.請旅游團(tuán)領(lǐng)隊調(diào)解或者內(nèi)部調(diào)整
B.若有空房，可滿足其要求，房費由二人共擔(dān)
C.若無空房，應(yīng)退還住宿費，并聯(lián)系其他飯店
D.若導(dǎo)游住的房間有空位，可讓其前來同住

6.單項選擇題導(dǎo)游要把握好導(dǎo)游過程中的節(jié)奏，以下幾個方面中需要避免的是（）

A.自始至終保持高潮狀態(tài)
B.游覽行進(jìn)速度有緩有急
C.講解節(jié)奏有快有慢
D.有張有弛，勞逸結(jié)合

8.單項選擇題（）是導(dǎo)游語言準(zhǔn)確性的前提。

A.導(dǎo)游嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度
B.了解、熟悉所講、所談的事物和內(nèi)容
C.遣詞造句準(zhǔn)確
D.詞語的組合、搭配要恰當(dāng)

9.單項選擇題散客旅游一般界定為由（）人以下的游客組成。

A.16人（包括16人）
B.10人（不包括10人）
C.9人（不包括9人）
D.10人（包括10人）

10.單項選擇題（）是接待好散客游客的前提。

A.認(rèn)真做好迎接的準(zhǔn)備工作
B.認(rèn)真閱讀接待計劃
C.做好出發(fā)前的準(zhǔn)備
D.提前到站等候