A.小眾傳媒信息
B.監(jiān)控信息
C.作業(yè)信息
D.大眾傳媒信息
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A.質(zhì)量指標(biāo)
B.時(shí)間利用率
C.數(shù)量指標(biāo)
D.設(shè)備完好率
A.目的性
B.環(huán)境適應(yīng)性
C.復(fù)合性
D.相關(guān)性
A.涉外性質(zhì)
B.商業(yè)性質(zhì)
C.公共場(chǎng)所性質(zhì)
D.綜合服務(wù)性質(zhì)
A.邊際貢獻(xiàn)
B.邊際貢獻(xiàn)率
C.邊際成本
D.保本銷售額
A.規(guī)劃論法
B.排隊(duì)論法
C.庫(kù)存論法
D.決策論法
A.現(xiàn)場(chǎng)控制
B.預(yù)先控制
C.反饋控制
D.事后控制
A.資金管理與運(yùn)作
B.崗前培訓(xùn)與開業(yè)準(zhǔn)備
C.酒店章程擬定
D.開業(yè)前營(yíng)銷計(jì)劃
A.靈活性
B.科學(xué)性
C.實(shí)際性
D.隨機(jī)性
A.現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)
B.電話訪問(wèn)
C.顧客意見調(diào)查表
D.常客拜訪
最新試題
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。
酒店經(jīng)營(yíng)管理包括對(duì)（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
酒店對(duì)物質(zhì)采購(gòu)員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購(gòu)技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
賓客的消費(fèi)需求包括（）。
下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是（）。
對(duì)酒店進(jìn)行分類的目的是（）
在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂(lè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。