單項(xiàng)選擇題加油站臨時(shí)增加的廣告應(yīng)報(bào)（）審批同意。

A.同級(jí)部門
B.廣告部門
C.上級(jí)部門
D.加油站


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1.單項(xiàng)選擇題站內(nèi)廣告須張貼在（）。

A.醒目位置
B.空閑位置
C.入口位置
D.指定位置

2.單項(xiàng)選擇題車輛加油結(jié)束后，結(jié)算貨款時(shí)（），如實(shí)開具發(fā)票。

A.收錢就行
B.唱收唱付
C.推銷非油品
D.只說清收到多少錢就行

3.單項(xiàng)選擇題車輛加油結(jié)束后，員工（）為顧客蓋好油箱蓋。

A.在征詢顧客同意后
B.主動(dòng)
C.被動(dòng)
D.不用

4.單項(xiàng)選擇題車輛加油過程中，員工在工作狀況允許的情況下，（），擦拭車窗玻璃。

A.主動(dòng)征詢顧客同意后
B.不用征詢顧客同意
C.認(rèn)真為顧客擦拭車窗玻璃
D.熱情為顧客擦拭車窗玻璃

5.單項(xiàng)選擇題加油車輛停穩(wěn)后，員工主動(dòng)上前，面帶微笑，問候顧客，（）。

A.提醒加油機(jī)回零
B.詢問是否需要擦拭車窗
C.提醒顧客熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)
D.向用戶推介非油品

6.單項(xiàng)選擇題開油箱蓋時(shí)，應(yīng)主動(dòng)（），幫助開啟油箱蓋。

A.不用征詢顧客同意
B.迅速
C.征詢顧客同意后
D.熱情

7.單項(xiàng)選擇題引車進(jìn)站車輛較少時(shí)，員工主動(dòng)引導(dǎo)車輛到（）.

A.指定位置
B.加油位置
C.靠近非油品的位置
D.靠近出口的加油位置

8.單項(xiàng)選擇題工作情況允許時(shí)，加油站員工要（），主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)出站。

A.走動(dòng)服務(wù)
B.自然服務(wù)
C.跑動(dòng)服務(wù)
D.迎賓服務(wù)

9.單項(xiàng)選擇題加油站營業(yè)時(shí)間內(nèi)，員工服務(wù)做到（）（自助加油站除外）。

A.車輛等待不超過1分鐘
B.車到人到
C.車輛等待不超過2分鐘
D.請(qǐng)顧客稍等一會(huì)

10.單項(xiàng)選擇題加油站員工根據(jù)不同季節(jié)穿著不同的服裝，員工換裝（含戴帽）時(shí)間由?。ㄊ校┕窘y(tǒng)一規(guī)定，（）著裝必須一致。

A.不同加油站
B.同一加油站
C.所有中石化加油站
D.同一個(gè)區(qū)域的加油站

最新試題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。

題型：單項(xiàng)選擇題

調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。

題型：單項(xiàng)選擇題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。

題型：單項(xiàng)選擇題

設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

題型：單項(xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。

題型：單項(xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型：單項(xiàng)選擇題

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報(bào)表。

題型：單項(xiàng)選擇題