單項(xiàng)選擇題站內(nèi)廣告須張貼在()。

A.醒目位置
B.空閑位置
C.入口位置
D.指定位置


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1.單項(xiàng)選擇題車輛加油結(jié)束后,結(jié)算貨款時(shí)(),如實(shí)開(kāi)具發(fā)票。

A.收錢就行
B.唱收唱付
C.推銷非油品
D.只說(shuō)清收到多少錢就行

2.單項(xiàng)選擇題車輛加油結(jié)束后,員工()為顧客蓋好油箱蓋。

A.在征詢顧客同意后
B.主動(dòng)
C.被動(dòng)
D.不用

3.單項(xiàng)選擇題車輛加油過(guò)程中,員工在工作狀況允許的情況下,(),擦拭車窗玻璃。

A.主動(dòng)征詢顧客同意后
B.不用征詢顧客同意
C.認(rèn)真為顧客擦拭車窗玻璃
D.熱情為顧客擦拭車窗玻璃

4.單項(xiàng)選擇題加油車輛停穩(wěn)后,員工主動(dòng)上前,面帶微笑,問(wèn)候顧客,()。

A.提醒加油機(jī)回零
B.詢問(wèn)是否需要擦拭車窗
C.提醒顧客熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)
D.向用戶推介非油品

5.單項(xiàng)選擇題開(kāi)油箱蓋時(shí),應(yīng)主動(dòng)(),幫助開(kāi)啟油箱蓋。

A.不用征詢顧客同意
B.迅速
C.征詢顧客同意后
D.熱情

6.單項(xiàng)選擇題引車進(jìn)站車輛較少時(shí),員工主動(dòng)引導(dǎo)車輛到().

A.指定位置
B.加油位置
C.靠近非油品的位置
D.靠近出口的加油位置

7.單項(xiàng)選擇題工作情況允許時(shí),加油站員工要(),主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)出站。

A.走動(dòng)服務(wù)
B.自然服務(wù)
C.跑動(dòng)服務(wù)
D.迎賓服務(wù)

8.單項(xiàng)選擇題加油站營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),員工服務(wù)做到()(自助加油站除外)。

A.車輛等待不超過(guò)1分鐘
B.車到人到
C.車輛等待不超過(guò)2分鐘
D.請(qǐng)顧客稍等一會(huì)

9.單項(xiàng)選擇題加油站員工根據(jù)不同季節(jié)穿著不同的服裝,員工換裝(含戴帽)時(shí)間由?。ㄊ校┕窘y(tǒng)一規(guī)定,()著裝必須一致。

A.不同加油站
B.同一加油站
C.所有中石化加油站
D.同一個(gè)區(qū)域的加油站

10.單項(xiàng)選擇題加油站員工上崗前應(yīng)穿著統(tǒng)一規(guī)定樣式的工裝,由領(lǐng)班檢查合格后方可上崗,()不得穿著工裝。

A.非工作時(shí)間
B.工作時(shí)間
C.值班時(shí)間
D.上夜班時(shí)間

最新試題

下面()不可以稱為封閉式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷的吸引力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站制定油品營(yíng)銷策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營(yíng)銷策略,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站員工可通過(guò)顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題