單項選擇題對于壓力過大型問題員工最佳的解決方案是（）

A.發(fā)揚傳幫帶的作風，使其遠離陋習(xí)
B.動用家法，即制度與規(guī)范約束
C.要不斷提醒、加壓驅(qū)動，以制度嚴加約束
D.傳授下屬技巧、方法、策略，提供支持，解除其心理困惑


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1.單項選擇題人際間沖突主要表現(xiàn)在（）

A.目標、角色等方面
B.目標、角色、信息、環(huán)境壓力等方面
C.目標、角色、利益、環(huán)境等方面
D.目標、資源、利益等方面

2.單項選擇題（）是最難解決的沖突。

A.針對人的人際沖突
B.針對問題的人際沖突
C.非零和沖突
D.零和沖突

3.單項選擇題（）是國家授權(quán)處理勞動爭議的專門機構(gòu)。

A.勞動爭議仲裁委員會
B.勞動爭議調(diào)解委員
C.地方人民法院
D.地方總工會

4.單項選擇題獎勵原則中表述錯誤的是（）

A.物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合的原則
B.創(chuàng)造良好的獎勵氣氛原則
C.獎勵程度要加大的原則
D.獎勵要考慮個體需要的差異原則

5.單項選擇題開展"壓力管理”系列課程屬于（）的內(nèi)容。

A.心理咨詢
B.心理培訓(xùn)
C.團體輔導(dǎo)
D.健康促進

6.單項選擇題組織員工活動的主要原則有（）、安全原則、合理安排時間原則、節(jié)約原則、積極向上健康文明原則。

A.誠實守信原則
B.目標導(dǎo)向原則
C.利益最大化原則
D.效益最大化原則

7.單項選擇題解決“家庭變故型”問題員工最佳的方案是（）

A.做員工知己，設(shè)身處地，盡可能幫助
B.在公開場合對其恰如其分地給予表揚
C.要以制度嚴加約束
D.傳授下屬技巧、方法

8.單項選擇題利益爭議是（）的爭議。

A.確定義務(wù)
B.確定權(quán)利
C.討論權(quán)力
D.執(zhí)行權(quán)力

9.單項選擇題與“總是有緊迫感，認為時間不夠用，追求完美"人格一致的表述是（）

A.A型人格
B.B型人格
C.急性子
D.樂觀主義者

10.單項選擇題員工在員工關(guān)系改進實施中扮演的角色是（）

A.支持者
B.督促者
C.追蹤者
D.參與者