單項選擇題解決“家庭變故型”問題員工最佳的方案是()

A.做員工知己,設(shè)身處地,盡可能幫助
B.在公開場合對其恰如其分地給予表揚
C.要以制度嚴(yán)加約束
D.傳授下屬技巧、方法


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1.單項選擇題利益爭議是()的爭議。

A.確定義務(wù)
B.確定權(quán)利
C.討論權(quán)力
D.執(zhí)行權(quán)力

2.單項選擇題與“總是有緊迫感,認(rèn)為時間不夠用,追求完美"人格一致的表述是()

A.A型人格
B.B型人格
C.急性子
D.樂觀主義者

3.單項選擇題員工在員工關(guān)系改進實施中扮演的角色是()

A.支持者
B.督促者
C.追蹤者
D.參與者

4.單項選擇題()是解決差異和資源配置的一種普遍機制,是前沿的必備的管理技能。

A.沖突管理
B.談判
C.一般溝通
D.戰(zhàn)略溝通

5.單項選擇題員工關(guān)系改進計劃效果評估時對管理時間指標(biāo)應(yīng)該選用()

A.統(tǒng)計分析法
B.訪談法
C.調(diào)查法
D.觀察法

6.單項選擇題激勵是利用員工的()

A.羞恥心
B.比較心
C.上進心
D.趨利心

7.單項選擇題遷就反應(yīng)的目標(biāo)是()

A.開拓自己的發(fā)展道路
B.不激惹其他人
C.避免去處理沖突
D.迅速達成一致

8.單項選擇題()不屬于企業(yè)內(nèi)部常見突發(fā)事件。

A.重大勞動安全衛(wèi)生事故
B.集體勞動爭議
C.個體勞動爭議
D.集體上訪

9.單項選擇題對“正視勞資沖突”理解不正確的是()

A.勞資沖突是市場經(jīng)濟的客觀存在
B.勞資沖突反映了企業(yè)發(fā)展中存在的問題
C.勞資沖突會對企業(yè)產(chǎn)生不利的影響
D.正確處理勞資沖突,能夠完善企業(yè)管理制度

10.單項選擇題化解沖突最簡單的策略是()

A.加強溝通
B.保持距離
C.官方命令
D.遷就策略

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