A.確定義務(wù)
B.確定權(quán)利
C.討論權(quán)力
D.執(zhí)行權(quán)力
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A.A型人格
B.B型人格
C.急性子
D.樂觀主義者
A.支持者
B.督促者
C.追蹤者
D.參與者
A.沖突管理
B.談判
C.一般溝通
D.戰(zhàn)略溝通
A.統(tǒng)計(jì)分析法
B.訪談法
C.調(diào)查法
D.觀察法
A.羞恥心
B.比較心
C.上進(jìn)心
D.趨利心
A.開拓自己的發(fā)展道路
B.不激惹其他人
C.避免去處理沖突
D.迅速達(dá)成一致
A.重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故
B.集體勞動(dòng)爭議
C.個(gè)體勞動(dòng)爭議
D.集體上訪
A.勞資沖突是市場經(jīng)濟(jì)的客觀存在
B.勞資沖突反映了企業(yè)發(fā)展中存在的問題
C.勞資沖突會對企業(yè)產(chǎn)生不利的影響
D.正確處理勞資沖突,能夠完善企業(yè)管理制度
A.加強(qiáng)溝通
B.保持距離
C.官方命令
D.遷就策略
A.單個(gè)爭議
B.游行示威
C.群體性對抗
D.民事糾紛
最新試題
組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。
員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問題。
員工之所以選擇合作,完全是出于“被迫”。
員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問題做出改進(jìn)方案并實(shí)施。
員工離職后,與企業(yè)無任何關(guān)系。
突發(fā)事件處理過程中,對構(gòu)成違反治安管理行為的人員,企業(yè)有權(quán)進(jìn)行處理。
因工資待遇問題引起的勞動(dòng)爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。
管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會對問題員工進(jìn)行教育幫助,隨時(shí)監(jiān)控其改進(jìn)效果。
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動(dòng)并充分尊重小組成員的意見,隨時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
加強(qiáng)對員工管理制度、勞動(dòng)法規(guī)和法律的培訓(xùn),能夠有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。